Los 5 niveles de la fabricación con ADN digital de una PYME

Los 5 niveles de la fabricación con ADN digital de una PYME

La PYME y los 5 niveles de la fabricación 4.0

 

Hoy Barcelona Puffin quiere compartir los 5 niveles de la fabricación 4.0. Cada PYME tiene que encontrar su estrategia y su camino de avanzar de su nivel actual en dirección al nivel máximo que quiere conseguir.

Nivel 1

    • Procesos basados en papel
    • Procesamiento manual
    • Bajo nivel de automatización
    • Controles PLC básicos
    • Las aplicaciones son independientes con una integración mínima o nula

Nivel 2

    • Islas de automatización
    • Algunos procesos manuales
    • Los registros de lotes pueden ser semi-electrónicos
    • Sistemas específicos de una actividad: integración limitada entre funciones
    • Análisis según necesidad que requieren esfuerzo manual
    • Las líneas de producción operan de forma independiente con poca visibilidad de la cadena de suministro en tiempo real

Nivel 3

  • Integración vertical
  • ERP, MES, CAQ, y la capa de automatización están completamente integrados para respaldar los procesos comerciales digitalizados
  • Registro electrónico completo de lote con revisión por excepción
  • Se han adoptado los estándares de la industria para el material, equipo y personal.
  • Plataforma de aplicación estándar adoptada en toda la red de la planta
  • Los análisis son semiautomáticos
  • Islas de análisis de procesos en tiempo real

Nivel 4

  • Integración empresarial: integración interna de la planta a la cadena de valor
  • Integración del desarrollo y la fabricación de productos
  • Principio de aplicación de tecnologías de producción avanzadas
  • Visibilidad de la cadena de suministro de un extremo a otro con una colaboración externa limitada
  • Proceso de gestión de lista de materiales implementado
  • Pruebas de calidad en línea y online con resultados en tiempo real
  • Análisis proactivo en la planta y la cadena de valor interna
  • Simulación utilizada para modelación y mejoras de procesos

Nivel 5

  • Integración completa de la cadena de valor de un extremo a otro de los proveedores a los clientes
  • Entorno de fabricación modular, móvil y colaborativo
  • Tecnologías de producción avanzadas
  • Plug & Play de todo, desde un solo instrumento hasta la planta entera
  • Cero interrupciones del sistema (incluso para actualizaciones) y evolución continua
  • Verificación y control de procesos, continuo, en línea, en tiempo real con resultados en tiempo real
  • Planta «autónoma» autoconsciente y continuamente adaptable con incidencias excepcionales manejadas por expertos remotos
  • Simulación avanzada utilizada en toda la cadena de valor para modelar, probar y mejorar la fabricación y respaldar los procesos comerciales
  • Los conocimientos de información fiables están disponibles de forma gratuita y segura
  • Uso generalizado de análisis adaptativo y autoaprendizaje / aprendizaje automático en toda la cadena de valor

Os deseamos a todas y a todos un buen verano y buena salud.

Un cordial saludo,

Jens Blüm

Co-Fundador

Barcelona Puffin Consulting

 

¿Cuál es el «Funnel» de sus clientes de su PYME?

¿Cuál es el «Funnel» de sus clientes de su PYME?

¿Cuántos “funnels” existen en marketing? – Los 4 patrones principales de una ruta de cliente que cada PYME debe conocer.

Hoy en día la ruta del cliente consiste por lo menos de estos cinco pasos: atención, interés, preguntar, actuar y abogar (en inglés: aware, appeal, ask, act and advocate).

Así encontramos cuatro patrones principales que existen en todas las industrias: pomo de puerta, pez dorado, trompeta y embudo.

El pomo de puerta

El primer patrón importante y más común es el pomo de puerta. La característica más distintiva del patrón de pomo de puerta es el alto compromiso a pesar del bajo nivel de curiosidad. Una industria bien conocida con la ruta del cliente de pomo de puerta es la de los bienes de consumo.

En el camino de pomo de puerta, los clientes no dedican tiempo a investigar y evaluar opciones. Dado que los precios son relativamente bajos, los clientes no sienten la necesidad de aprender más sobre las marcas de la competencia. Además, las compras suelen ser frecuentes y habituales. Por lo tanto, los clientes ya tienen expectativas y preferencias con respecto a ciertas marcas.

Una categoría típica de pomo de puerta también está muy fragmentada con una gran cantidad de marcas que compiten por millones de clientes. Debido a la naturaleza emocional de la decisión de compra, muchas marcas en las mismas categorías pueden ocupar un posicionamiento distintivo en el medio de los clientes a pesar de tener especificaciones de producto similares.

La disponibilidad en el punto de compra también suele ser un factor decisivo clave dentro de la categoría de pomo de puerta.

Otra característica clave del patrón de pomo de puerta es la baja afinidad del cliente hacia las marcas que utilizan. Muchos clientes que compran una marca no están dispuestos a recomendarla.

El pez dorado

El segundo patrón importante es el pez dorado. La característica más distintiva del patrón de pez dorado es un alto nivel de curiosidad. El patrón de ruta del cliente de pez dorado se encuentra principalmente en contextos B2B. En estas categorías, los clientes suelen considerar muchos factores antes de decidir qué marca elegir. Los clientes a menudo sienten la necesidad de hacer preguntas, considerar los consejos de fuentes de terceros y tener múltiples inter-acciones con marcas de la competencia antes de tomar su decisión de compra.

El proceso de compra suele ser muy largo e involucra a numerosas partes interesadas con diferentes intereses. En la mayoría de los casos, los compradores administran una organización muy compleja, respaldada por equipos que tienen un sólido conocimiento del producto y capacidad de adquisición.

La trompeta

El tercer patrón principal es el patrón de trompeta, que se encuentra principalmente en categorías de estilo de vida, como automóviles de lujo, relojes de lujo y bolsos de diseñador. La singularidad de este patrón radica en sus altos niveles de afinidad. Las personas que siguen el patrón de trompeta generalmente confían en la calidad de las marcas de categoría. Por lo tanto, están dispuestos a defender las marcas incluso si no compran ni usan esas marcas. En otras palabras, el número de defensores es mayor que el número de compradores reales.

En una categoría de trompeta, los clientes están muy involucrados en las decisiones de compra. Su proceso de evaluación, sin embargo, es relativamente fácil, porque la mayoría de las marcas en la categoría de trompeta ya han desarrollado una reputación de calidad sólida pero específica. Las personas que se sienten atraídas por determinadas marcas suelen conectarse en comunidades. La presencia de comunidades de clientes a menudo influye en los compradores potenciales para aprender más sobre esa cualidad.

El Embudo

El cuarto patrón principal es el embudo tradicional. En una categoría de embudo, la mayoría de las compras están bien planificadas y los clientes están muy involucrados en las decisiones de compra. De hecho, este es el único patrón en el que los clientes pasan por cada etapa del camino del cliente en el camino hacia la compra y la promoción. Hacen preguntas sobre las marcas que les gustan y eventualmente compran las marcas si les gusta lo que escuchan de las conversaciones. Abogan solo si han experimentado el producto ellos mismos. El patrón de embudo se encuentra principalmente en bienes de consumo duraderos, así como en las industrias de servicios.

En una categoría de embudo, la experiencia general del cliente realmente importa porque los clientes no se saltan ninguna etapa y pueden caer de sus conjuntos de consideración en cualquier parte del camino del cliente. El acto es especialmente importante para los clientes dado que les gustaría sumergirse en la experiencia de compra y uso. Por lo tanto, a diferencia de una categoría de pomo de puerta, donde el posicionamiento puede ser superficial, en una categoría de embudo, el posicionamiento debe estar profundamente arraigado en la experiencia real. Es importante que las marcas en una categoría de embudo administren múltiples puntos de contacto como la publicidad (atención e interés), el sitio web y el centro de llamadas (preguntar), el canal de ventas (actuar), así como los servicios posteriores a la compra (abogar).

La dirección de una PYME debe saber que patrón está el dominante respecto a sus clientes.

Según este patrón la dirección debe tomar las decisiones correspondientes por ejemplo sobre sus canales de venta, su fuerza de venta, su servicio o la gestión de su marca. Cada patrón exige diferentes prioridades y una distribución inteligente de los recursos de la PYME.

Un cordial saludo,

 

Jens Blüm

Barcelona Puffin Consulting

PYME y primer paso de la industría 4.0

PYME y primer paso de la industría 4.0

 

Cómo una PYME pudo hacer el primer paso de la transformación digital de su producción

 

En muchas PYME de la industria existen fabricas con máquinas diferentes. Además, estás máquinas vienen de diferentes fabricantes. Así cada PYME tiene su portfolio de máquinas en la producción. Sin embargo, en el caso de que una PYME quiere empezar implantar herramientas de la industria 4.0 en sus líneas de producción la opción de sustituir todas las máquinas por nuevas máquinas adecuadas para el internet de las cosas saldría muy caro en términos de inversión, de optimización de procesos y de formación del personal.

Entonces que pueda hacer una PYME para lanzar la transformación digital sin una inversión inmensa. El siguiente ejemplo de una PYME del sector metalúrgico puede dar algunas pistas sobre un camino fiable.

Esta empresa tuvo también muchas máquinas viejas y de diferentes proveedores. Estas máquinas hacen piezas de metal según las especificaciones de los clientes. La empresa no era contenta con la eficiencia de los procesos. La empresa quería que los pedidos saldrían más rápidos de la producción. Pero para optimizar los procesos faltaban los datos. Comprar nuevas máquinas que trabajan con más velocidad tampoco parecía la solución.

Así la empresa empezó pensar en el tema de los datos y cómo conseguirlos. Las viejas máquinas no estaban conectado a la red y tampoco tenían dispositivos que ofrecían datos que hagan sentido.

La empresa no se rindió y continuó hablando con su equipo y los operarios de la producción.

Durante estas reuniones salía la información que los operarios detectaban según los sonidos de una máquina si una máquina necesitaba un ajuste pequeño o grande, un mantenimiento, un cambio de una herramienta o peor que una máquina estaba al punto de romperse.

Con está información la empresa profundizó con su equipo el tema de los sonidos de las máquinas. En paralelo buscó sensores que podrían servir para detectar estos sonidos.

Se instaló los sensores en algunas máquinas previamente seleccionadas para hacer una prueba.

Obviamente los sensores detectaban los sonidos de las máquinas. Pero el ultimo pasó importante era separar el sonido clave del ruido de los otros sonidos. También se tuvo que definir los criterios de eventos para tomar decisiones y medidas.

Así la empresa empezó pensar en el tema de los datos y cómo conseguirlos. Las viejas máquinas no estaban conectado a la red y tampoco tenían dispositivos que ofrecían datos que hagan sentido.

La empresa no se rindió y continuó hablando con su equipo y los operarios de la producción.

Durante estas reuniones salía la información que los operarios detectaban según los sonidos de una máquina si una máquina necesitaba un ajuste pequeño o grande, un mantenimiento, un cambio de una herramienta o peor que una máquina estaba al punto de romperse.

Con está información la empresa profundizó con su equipo el tema de los sonidos de las máquinas. En paralelo buscó sensores que podrían servir para detectar estos sonidos.

Se instaló los sensores en algunas máquinas previamente seleccionadas para hacer una prueba.

Obviamente los sensores detectaban los sonidos de las máquinas. Pero el ultimo pasó importante era separar el sonido clave del ruido de los otros sonidos. También se tuvo que definir los criterios de eventos para tomar decisiones y medidas.

Al final la empresa tuvo éxito con su esfuerzo y implantó los sensores en toda la fábrica. A partir de este momento los operarios pueden dedicarse 100% a su trabajo y los sensores detectan si una máquina necesita un ajuste, un mantenimiento, un cambio de herramienta etc. Además, los sensores ayudan que ninguna máquina se acerca al punto de romperse.

Con los resultados en sus manos la empresa avanzó más por ejemplo en la medición de la eficiencia de su producción midiendo el tiempo de las paradas voluntarias e involuntarias de sus máquinas. Con esta información y otras más la empresa pudo revisar sus procesos y optimizándolos basándose en datos reales.              

 Un cordial saludo,

Jens Blüm

Barcelona Puffin Consulting

Primer Video de BPC sobre 4 Estrategias y 5 Pilares digitales

Primer Video de BPC sobre 4 Estrategias y 5 Pilares digitales

Barcelona Puffin Consulting presenta su primer video respecto a la transformación digital para la PYME

Con este video empezamos nuestra serie de pildoras de videos enfocado en la transformación digital y la PYME. Los videos tienen una duración entre 4 y 5 minutos.

Hoy les presentamos las 4 estrategias básicas con ADN digital y los 5 pilares de la transformación digital.

Todavía no han visto las 4 estragias y los 5 pilares de la transformación digital. Entonces aquí está nuestro primer video. Hacen un doble click encima de las letras azules. Este es el primer video de una serie de videos sobre la transformación digital enfocado en la PYME. Cada pildora de video tiene entre 4 y 5 minutos de duración.

Estamos abiertos para comentarios, sugerencias, ideas etc.

 

 Un cordial saludo,

 Barcelona Puffin Consulting

La PYME y las oportunidades del E-Commerce

La PYME y las oportunidades del E-Commerce

E-Commerce para el sector de espumosos y vino

¿Qué oportunidades existen para que las bodegas vendan por interent?

Hoy queremos presentar el primer video de Barcelona Puffin Consulting.

La presentación está enfocado en el sector de espumosos y vino y en el E-Commerce.

Adjunto está el link respecto al webinar:

https://2kqpv.r.a.d.sendibm1.com/mk/cl/f/Fj-7qZ3g8Q2QvxlUeO3vJZy8cuJ7_bNWvvHBQN-hGXd_LG5pxnavSiPFbIh7-aOVAlfgJ50hP7MQNjDO-4vMJglFsiIsoJhPMI9o_XKu942HG65jjj32jBnaCHC7rH-pYxnciVhbmHEj-Xg5ZmXcQ1gJnxbMqdAo5zZ68liGYcMJQi1esQnDSDbAx1MHFUEs1JPuVPFvj-HQu2_4HP61w5kr3O8A2r0Ytt9V9RxPvxJWrK7Zygc8GU1NMsIKnPELLCaY–aJwICvoqDk1TtaqpuBA0vEDRNsPjabPqcfC7duGWpwCV5FDwN1sXam6QcMu_P94eFcAueC9SZQDYIz8q82nt8oOjuN8-l8CBqGcaXxTdgBw5w

Estamos preparando una serie de videos cortos respecto a la PYME y la transformación digital. Estos videos cortos publicaremos en Youtube.

Un cordial saludo,

Equipo de Barcelona Puffin Consulting