Digital | Barcelona Puffin Consulting

La página web: una herramienta importante para la PYME

por Jens Blüm | //12 diciembre, 2020 | PYME

La PYME también debe estar presente en internet

9 claves de éxito para una página de web profesional

Una página web es ahora tan importante como el teléfono o el correo electrónico y así una necesidad para todas las empresas, independientemente de su tamaño.

Las ventajas de tener su propia página web para su empresa son muy diversas:

Tener una tarjeta de presentación en Internet

Una buena página web es una tarjeta de presentación virtual y el primer paso para contactar a las partes interesadas. Aquí puede presentarse, presentar sus productos o servicios y publicar datos de contacto.

Adquisición clientes

El marketing de recomendación a través del boca a boca sigue siendo la forma más importante y exitosa de ganar clientes y pedidos. Sin embargo, más del 80% de los usuarios de Internet buscan productos y servicios en Internet. Por lo tanto, si no se le puede encontrar en Internet, simplemente no existe y no puede llegar de esa manera a su empresa.

Mantén y aumenta su imagen

Las empresas que tienen una página web que está bien desarrollada transmiten una imagen profesional al mundo exterior. Es imperativo tener una página web con un diseño atractivo y técnicamente bueno.

Presentar referencias y productos / servicios

Muestre a sus clientes por qué deberían comprarle y por qué se diferencia de la competencia. Las referencias sirven para asegurar que los clientes tengan confianza en los servicios de la empresa.

Mantenga a los clientes informados a través de su página web

La PYME también está sujeta a cambios constantes. Ya sean nuevos productos, horarios modificados o un cambio de ubicación: puede informar a los visitantes sobre todas las novedades en su página web.

La página web como canal de venta adicional

Con una página web también tiene la oportunidad de crear un canal de ventas completamente nuevo para sus productos. De esta manera, puede llegar a clientes de todo el mundo y, por lo tanto, ampliar su área de influencia.

La página web es una herramienta económica

Su página web está disponible las 24 horas, de lunes a domingo.

Accesible en todo el mundo

Si lo hace bien, podrá acceder a su página web en todo el mundo. De esta manera, puede establecer contactos con socios comerciales en todo el mundo y también llegar a clientes de todo el mundo.

Ahora explicamos cómo crear su propia página web. La página web de su empresa puede convertirse en una importante herramienta de captación de clientes. Pero solo si el contenido es correcto:

Comunique claramente lo que quiere ofrecer.
Diseño web profesional de su página web.
Publica siempre contenido actual sobre sus temas.
Difusión de su página web utilizando redes sociales que sean relevantes para sus clientes.
Enlaces con otros sitios web relevantes (reciprocidad).

Además de las cuestiones técnicas al crear una página web, los temas de diseño, textos y optimización de motores de búsqueda también juegan un papel importante.

Al principio y dependiendo de sus objetivos, puede ser suficiente mantener el sitio de web sencillo. Por tanto, la página web sirve inicialmente como tarjeta de visita en Internet. Además, puede utilizar las redes sociales para configurar un perfil con el fin de dirigirse a los clientes y hacer contacto con ellos.

Al crear su página web, es muy importante ser profesional. Porque la primera impresión de su página web cuenta. Los siguientes consejos pueden ayudarle a crear una página web:

Utilice fotos y videos de calidad profesional para agregar valor a su página web.
La navegación de la página web debe estar claramente estructurada y la elección de palabras debe ser clara y comprensible.
El diseño del a página web debe corresponder al punto de venta singular de su empresa (siempre respetando las particularidades de cada mercado).
Los textos de la página web deben ser fáciles de leer y el contenido debe ir directo al grano (siempre, si es posible, en el idioma del cliente). Formule una llamada a la acción clara.

Los siguientes factores son importantes para el éxito de su página web:

Objetivos

La definición de un objetivo específico de su página web constituye la base de una presencia exitosa en internet. Sin un objetivo en mente, no es posible centrarse en el propósito de la tarea de la creación y mantenimiento de una página de web a medio y a largo plazo. Al principio y después frecuentemente, hágase preguntas importantes como:

¿Qué quiero conseguir? ¿Qué recursos tengo disponibles? ¿Cuánto tiempo tengo para esto?

Con las respuestas a estas preguntas en mente, puede orientar sus actividades de manera específica y trabajar hacia el resultado final deseado. Los objetivos deben ser SMART: específicos (specific), medible (measurable), alcanzable (achievable), realista (realistic) y temporal (timely).

Creación de una página web: hosting

El hosting se utiliza para publicar su página web. El hosting, es decir, la ubicación de una página web en un servidor web, la llevan a cabo los proveedores de servicios de Internet. Bajo hosting, los proveedores ofrecen almacenamiento web, bases de datos, direcciones de correo electrónico y otros productos para el intercambio de datos en Internet.

Diseño profesional

Los primeros segundos deciden si un visitante profundiza más en su página web o si se salta. Por eso hay que convencerlo a primera vista. En este breve momento, la mirada es decisiva. Por lo tanto, debe darle a su página web un diseño profesional. Esto también incluye su logotipo, la fuente y los colores que pertenecen a su identidad corporativa. También tenga en cuenta la relevancia de los dispositivos móviles. Cuando navega por la web con su teléfono inteligente, desea ver todo el contenido procesado visualmente.

Facilidad de uso

Asegúrese de prestar atención a la usabilidad de su página. En el mejor de los casos, sus visitantes deberían poder navegar intuitivamente. Póngase en el lugar de sus visitantes cuando comience a estructurar su página web.

Debe elegir la fuente y el color para que los textos sean fáciles de leer por un lado y coincidan con su identidad corporativa por el otro. Además, hay que tener en cuenta lo siguiente.

– El logotipo de su empresa debe estar en la parte superior izquierda.

– Haciendo clic en el logotipo se debe volver a la página inicial.

– Debemos tener un campo de búsqueda.

Carga rápida

Los tiempos de carga de una página web son un reto muy exigente. También se impacientará si tiene que esperar una eternidad cuando visite una página web hasta que el contenido se cargue por completo. Por lo tanto, los tiempos de carga rápidos son de máxima importancia. Así las imágenes, películas y videos deben optimizarse antes de integrarse en su página web.

Protección de datos, ciberseguridad, copyright y derechos de autor

En cada momento hay que cumplir las normativas actuales de protección de datos. También en cada momento hay que garantizar el máximo nivel de ciberseguridad. Más, en cada momento se debe respetar los copyrights y derechos de autor. Asegúrese de estar legalmente bien protegido.

Contenido actual

Nada es peor que llegar a página web, hacer clic en el blog o en el área de prensa y ver noticias desactualizadas. Tenga en cuenta de antemano que siempre debe mantener su página web. Porque este también es un criterio importante para los motores de búsqueda.

Optimización de motores de búsqueda

Una página web consta en gran parte de texto, que debe ser fácil de leer y el contenido debe ser preciso. Sin embargo, la optimización de motores de búsqueda también juega un papel importante en los textos de una página web para que los clientes también puedan encontrar su página web. La optimización de motores de búsqueda significa utilizar la ubicación específica de palabras clave relevantes para mejorar la capacidad de búsqueda de su página web en Google and Co. sobre un tema específico. Aquí son relevantes el título de la página, los encabezados y los enlaces internos y externos a la página correspondiente.

Promoción de su página web

Primero debe dar a conocer su nueva o renovada página web para que los visitantes vengan. En general, tiene las siguientes opciones disponibles para promocionar su página web:

Google My Business: (por ejemplo, un taller), debe registrar su página web en Google My Business.
El contenido es el rey: ofrece continuamente al usuario contenido nuevo.
Optimización de motores de búsqueda: para que la encuentren mejor en motores de búsqueda como Google y compañía, es beneficioso optimizar su página web para SEO.
Publicidad online: coloque publicidad pagada, por ejemplo, en forma de anuncios de AdWords.
Facebook y compañía: los canales de redes sociales son importantes para dirigir tráfico a su página web.

En general es importante mantener su página actualizada en términos de contenido y perspectiva técnica. En última instancia, sobre todo, los clientes potenciales deben estar emocionados con la información más reciente y comprometidos a largo plazo.

Un cordial saludo,

Jens Blüm

Co-Founder

Barcelona Puffin Consulting

Primer Video de BPC sobre 4 Estrategias y 5 Pilares digitales

por Jens Blüm | //7 noviembre, 2020 | PYME

Barcelona Puffin Consulting presenta su primer video respecto a la transformación digital para la PYME

Con este video empezamos nuestra serie de pildoras de videos enfocado en la transformación digital y la PYME. Los videos tienen una duración entre 4 y 5 minutos.

Hoy les presentamos las 4 estrategias básicas con ADN digital y los 5 pilares de la transformación digital.

Todavía no han visto las 4 estragias y los 5 pilares de la transformación digital. Entonces aquí está nuestro primer video. Hacen un doble click encima de las letras azules. Este es el primer video de una serie de videos sobre la transformación digital enfocado en la PYME. Cada pildora de video tiene entre 4 y 5 minutos de duración.

Estamos abiertos para comentarios, sugerencias, ideas etc.

Un cordial saludo,

Barcelona Puffin Consulting

La PYME y las oportunidades del E-Commerce

por Jens Blüm | //5 agosto, 2020 | PYME

E-Commerce para el sector de espumosos y vino

¿Qué oportunidades existen para que las bodegas vendan por interent?

Hoy queremos presentar el primer video de Barcelona Puffin Consulting.

La presentación está enfocado en el sector de espumosos y vino y en el E-Commerce.

Adjunto está el link respecto al webinar:

https://2kqpv.r.a.d.sendibm1.com/mk/cl/f/Fj-7qZ3g8Q2QvxlUeO3vJZy8cuJ7_bNWvvHBQN-hGXd_LG5pxnavSiPFbIh7-aOVAlfgJ50hP7MQNjDO-4vMJglFsiIsoJhPMI9o_XKu942HG65jjj32jBnaCHC7rH-pYxnciVhbmHEj-Xg5ZmXcQ1gJnxbMqdAo5zZ68liGYcMJQi1esQnDSDbAx1MHFUEs1JPuVPFvj-HQu2_4HP61w5kr3O8A2r0Ytt9V9RxPvxJWrK7Zygc8GU1NMsIKnPELLCaY–aJwICvoqDk1TtaqpuBA0vEDRNsPjabPqcfC7duGWpwCV5FDwN1sXam6QcMu_P94eFcAueC9SZQDYIz8q82nt8oOjuN8-l8CBqGcaXxTdgBw5w

Estamos preparando una serie de videos cortos respecto a la PYME y la transformación digital. Estos videos cortos publicaremos en Youtube.

Un cordial saludo,

Equipo de Barcelona Puffin Consulting

QRM y la PYME

por Jens Blüm | //7 julio, 2020 | Industria4.0, PYME

Quick Response Manufacturing para la PYME

¿Qué es la fabricación de respuesta rápida y qué ventajas tiene para una PYME?

Hoy en nuestro Blog de Barcelona Puffin Consulting queremos presentar el concepto de Quick Response Manufacturing (QRM) en inglés o fabricación de respuesta rápida. Damos un resumen de los puntos claves del QRM. Una de las ventajas de este concepto es su compatibilidad con conceptos cómo Lean Management, Six Sigma o Total Quality Management (TQM). En un lado Lean Management se aplica en operaciones con mucho volumen para reducir despilfarros de los procesos y en el otro lado Six Sigma se aplica en la fabricación para minimizar los defectos de los productos o servicios. Con el TQM las empresas incorporan en toda su organización la calidad de sus productos, servicios y procesos cómo reto continuo pero la calidad definida según la percepción de un cliente externo o interno.

Sin embargo, estos conceptos están muy relacionados con el control de los costes, la mejora de la eficiencia o de la eliminación de errores en un determinado departamento, línea de producción o subproceso de montaje. Pero el mundo del siglo 21 ha cambiado y el mercado exige mucho más a los fabricantes por ejemplo una calidad extraordinaria, ningún error, productividad alta, mucha variedad en los productos o servicios y al mismo tiempo velocidad cómo fiabilidad en la entrega.

Así la PYME necesita un concepto para conseguir está velocidad y fiabilidad en la entrega sin ningún compromiso en las otras dimensiones del éxito. Allí entra el concepto de la fabricación de respuesta rápida (QRM).

El QRM es un concepto que requiere en vez de una mentalidad basada en los costos una mentalidad basada en el tiempo. Pero que significa tiempo en este concepto. En QRM el objetivo clave es la reducción substancial del leadtime que tiene la siguiente definición: el leadtime en QRM es el tiempo total que necesitaría una empresa para entregar un producto a un cliente en el caso de que no esté en stock.

QRM trabaja con cuatro ejes para bajar el leadtime:

Importancia del tiempo
Organización en células
Dinámica de sistemas
Concepto unificado para toda la empresa

Importancia del tiempo

Un ejemplo nos puede ilustrar en detalle el concepto de tiempo de QRM.

Para un artículo decimos se necesita 4 días para la recepción del pedido, 11 días para la fabricación de las piezas correspondientes, 8 días para el montaje y 9 días para el embalaje y transporte al cliente. En total tenemos un leadtime de 32 días. Sin embargo, de estos 32 días solamente 2 horas en la recepción, 10 horas en la fabricación, 2 horas en el montaje y 1,5horas en el embalaje y transporte la empresa hace algo realmente con el pedido. El resto del tiempo el pedido está parado y esperando a su turno. Ahora muchos conceptos mencionados arriba intentan mejorar el poco tiempo de las actividades reales de este pedido. En cambio, QRM trata de reducir el leadtime de 32 días en su conjunto.

Muchos factores aumentan el leadtime de un pedido, por ejemplo:

Pedidos urgentes tiene prioridad delante de otros pedidos.
Reuniones del equipo de producción para decidir las prioridades.
Reuniones para planificar, coordinar y ejecutar los pedidos.
Alto nivel de utilización de la maquinaria 90% y más.
Bajas del personal.
Conversaciones de venta con los clientes respecto a los cambios de entrega.

Organización en células de producción

QRM se apoya en las células de producción que realizan un conjunto de operaciones. El equipo de una célula tiene la responsabilidad completa de las operaciones: planificación, priorización, recursos y trabajos. Los miembros de un equipo están formados en varias de las operaciones de la célula. Los objetivos del equipo de la célula son los siguientes: continuamente cortar el leadtime, aumentar la calidad y bajar los costos.

Dinámica de sistemas

Si hablamos de leadtime hay que tener en cuenta las siguientes relaciones entre leadtime, tasa de utilización de capacidad y variabilidad.

Si se trabaja con una tasa de utilización de capacidad de 90% el leadtime es mucho más alto que con una tasa de utilización de 75%.

También con una alta variabilidad el leadtime es mucho más alta que una baja variabilidad. Hay dos tipos de variabilidad:

Primero la variabilidad en el tiempo de la llegada de los pedidos a las máquinas.
Segundo la variabilidad en el tiempo de realización de los trabajos respecto a los pedidos o lotes.

QRM busca siempre bajar la tasa de utilización y la variabilidad para que el tiempo de leadtime caiga substancialmente.

Concepto unificado para toda empresa

QRM utiliza siempre los mismos métodos, indicadores y herramientas en toda la empresa y sus departamentos: ingeniería, producción, cadena de suministro, administración o desarrollo de productos. Así QRM tiene un gran efecto en la cohesión del equipo y en la alineación de los objetivos.

QRM está adecuado para una PYME que trabaja con volúmenes pequeños o medianos, mucha variedad en sus productos o productos individualizados.

La PYME puede conseguir los siguientes resultados con QRM:

Reducción substancial del leadtime (hasta 75%)
Satisfacción del cliente
Aumento de ventas
Reducción de costes directos e indirectos
Reducción de stock

Más importante una combinación del QRM y del ADN digital puede conseguir resultados precisos, procesables, repetibles, escalables y sostenibles para la PYME.

Un cordial saludo,

Equipo de

Barcelona Puffin Consulting

PYME, industria 4.0 y máquinas viejas

por Jens Blüm | //8 junio, 2020 | Industria4.0

La PYME también puede implantar la industría 4.0

4 soluciones precisas, viables y escalables para llevar las máquinas viejas al Internet of Things (IoT)

Las máquinas viejas están profundamente arraigadas en el mundo de la fabricación. Excepto por las plantas de fabricación de última generación construidas en los últimos cinco años, la mayoría de las instalaciones continúan dependiendo del equipo de producción y otros sistemas que pueden tener décadas de antigüedad.

Sin embargo, los fabricantes han comenzado a apreciar cómo IoT (Internet of Things) puede transformar las operaciones, dar una idea de los niveles de rendimiento y calidad e incluso crear nuevas líneas de negocio. Ahora es posible automatizar y optimizar procesos utilizando un potente hardware informático y nuevos tipos de sensores ubicados en la planta.

El desafío actual es cómo implementar de manera más rentable arquitecturas de IoT que incluyan equipos viejos. Las siguientes tecnologías pueden proporcionar una ruta diferente a IoT:

Sensores inteligentes: sensores flexibles y de bajo costo y paquetes de sensores que se pueden implementar rápidamente en escenarios industriales.

Kits de actualización: dispositivos que se atornillan a ciertos tipos de equipos y brindan sensores, conectividad, control y otras características.

Edge gateways: una nueva generación de edge gateways que incluye características avanzadas para admitir la integración de maquinaria vieja.

Cámaras de video: disminución de costos, cámaras de mayor resolución y análisis mejorados que pueden monitorear la seguridad de la ubicación de los trabajadores, leer indicadores analógicos o capturar el estado del equipo remoto (en una manera térmica u observacional).

Estas tecnologías ofrecen alternativas de menor costo y nuevas capacidades en entornos industriales.

Uso de sensores inteligentes

Para las empresas que trabajan en un entorno de fabricación heredado, una preocupación importante es la falta de visibilidad en tiempo real de las operaciones. Incluso si un sistema heredado puede generar datos, los informes llegan con retraso. Las nuevas tecnologías de IoT capaces de ofrecer visibilidad en tiempo real pueden generar beneficios significativos.

La visibilidad en tiempo real proporciona al fabricante datos que ayudan a la empresa a comprender la fuente de las pérdidas de rendimiento. Armado con esa información, la compañía puede tomar las medidas apropiadas para mejorar el proceso.

La disponibilidad de nuevos sensores inteligentes que permite recopilar datos en tiempo real a un precio mucho más bajo. Los sensores inteligentes ofrecen una alternativa de bajo costo para lanzar pilotos de IoT o recopilar datos de un solo proceso.

Los sensores inteligentes pueden enviar datos a servidores locales, dispositivos edge computing o la nube. Dependiendo de la aplicación, los sensores inteligentes pueden medir las condiciones ambientales, proporcionar información de ubicación o rastrear el progreso de un componente a través de una línea de ensamblaje, entre otras tareas. Las plataformas IoT se pueden usar para configurar los sensores y crear informes básicos. Equipado con redes en malla que pueden conectarse a servicios en la nube y alimentados por batería o conexiones de energía de bajo voltaje, solo con unos pocos sensores inteligentes pueden dar información en tiempo real.

Kits de actualización para maquinaria vieja

Los kits de actualización son otra tecnología de bajo costo que permite que los equipos viejos funcionen con sensores IoT, análisis avanzados y arquitecturas IoT seguras. Algunos kits de actualización están disponibles a través de proveedores para tipos específicos de máquinas, pero otros trabajan con una variedad de maquinaria vieja.

Los kits se pueden colocar rápidamente en maquinaria más antigua y conectarse a través de redes cableadas o inalámbricas, lo que permite un mejor monitoreo de los activos de la planta y potenciar nuevos tipos de aplicaciones que de otro modo no estarían disponibles.

Un fabricante está utilizando kits de actualización y la arquitectura digital desacoplada para llevar su extensa colección de equipos viejos, incluidas las máquinas manuales, a la era de IoT. Uno de los objetivos de modernizar un equipo puede ser por ejemplo el mantenimiento predictivo y la identificación de oportunidades para aumentar la eficiencia.

Edge Gateways que añaden nuevas capacidades

Un tercer enfoque para integrar equipos viejos involucra hardware de Edge computing. En los últimos años, a medida que el uso de IoT se ha expandido, los dispositivos de gateway han desempeñado un papel crucial en la conexión de sistemas de operaciones y de IT. Instalados en la fábrica y equipados con interfaces industriales y de IT, edge gateways pueden realizar una serie de funciones, incluida la traducción de protocolos y la conexión segura de equipos, sensores, bases de datos y aplicaciones.

Si una PYME tiene muchos equipos viejos que se desarrollaron antes de Internet o conectividad pre-IoT y ahora quiere conectarlo a Internet, la forma más común de abordar eso es mediante el uso de un dispositivo de edge gateway . Este sistema actúa como una especie de intermediario entre los diferentes dispositivos de punto final y otros elementos de un sistema.

Las Edge gateways inteligentes se utilizan cada vez más como una forma de tratar de conectar los sistemas viejos a sistemas más modernos conectados a Internet. También se pueden monitorear esas comunicaciones para detectar anomalías relacionadas con la seguridad o varios tipos de malware conocido o desconocido que podrían estar intentando incursionar en el sistema.

Cámaras de video para detección de imágenes

La tecnología de video ha alcanzado un punto de inflexión. Las cámaras de mayor resolución tienen un costo menor con una mayor funcionalidad, lo que hace que la detección y el procesamiento de imágenes en la cámara sean una realidad. Si bien el procesamiento de imágenes en el nivel del dispositivo es un paso adelante, aún requiere una supervisión para monitorear las imágenes y determinar si está sucediendo algo fuera de lo común.

Otra alternativa es transmitir los datos de vuelta a un dispositivo de edge computing para el procesamiento y el análisis temprano. De esta manera solo las anomalías que se detectan se marcan y se envían para su posterior análisis. Las anomalías pueden incluir por ejemplo personas en áreas restringidas que representan un riesgo, equipos que se sobrecalientan o contenedores que están a punto de desbordarse. Al analizar en el sitio con edge computing la evaluación y el tiempo de respuesta pueden mejorarse considerablemente, incluso en tiempo casi real.

Edge computing abre posibilidades convincentes, si considera la relativa facilidad de integrar datos de video, datos de historiadores y nuevos datos de sensores.

Las conclusiones para la PYME son las siguientes:

La integración de equipos de fabricación viejos en arquitecturas de IoT modernas solía requerir actualizaciones costosas o soluciones personalizadas. Los kits de actualización, los sensores inteligentes y las edge gateways inteligentes pueden reducir los costos y facilitar el inicio de IoT.

Cuando se planifique un piloto de IoT en un entorno bastante analógico la PYME debe empezar con un reto del negocio y, a partir de ahí, identifique qué piezas de equipo pueden necesitar incorporarse a la era de IoT.

La información en tiempo real habilitada por IoT puede generar resultados reales. A diferencia de IT, donde se está acostumbrado a ver mejoras de diez veces, incluso una mejora del 1 por ciento tiene importantes resultados respecto a los beneficios de la PYME.

Un cordial saludo,

Equipo de Barcelona Puffin Consulting