Jornada de presentación de la guía «Transformación digital para PYMES»

Jornada de presentación de la guía «Transformación digital para PYMES»

Esta semana hemos presentado la guía «Transformación digital para PIMES», el reto de ser más eficiente, más rentable y más competitivo en la era de la digitalización», en una jornada virtual organizada por la patronal FEPIME CATALUNYA.

La guía, escrita por Barcelona Puffin Consulting por encargo de la patronal FEPIME CATALUNYA, es totalmente gratuita y está a disposición de las PYMES. Nace para orientarlas en su proceso de transformación digital, y simplificar así la tarea de integrar el uso de las nuevas tecnologías en su día a día. A través de un lenguaje sencillo, la guía es un instrumento para ayudar a los pequeños empresarios a identificar las oportunidades que la nueva era digital brinda a sus negocios con el fin de adaptarse y ser más competitivos. 

La presentación, que se ha realizado a través de un webinar abierto a todo el mundo y organizado por FEPIME CATALUNYA, contó con la participación del Hble. Sr. Ramon Tremosa, Conseller d’Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya, quien destacó los diferentes programas que hay en marcha para impulsar la digitalización (impresión 3D, robotización, inteligencia artificial, etc.) y pidió a los empresarios y asociaciones que informen a la administración de qué líneas de colaboración público-privadas son las más importantes y necesarias «para facilitar la transición al nuevo entorno digital que en muchos casos será irreversible».

María Helena de Felipe, presidenta de FEPIME CATALUNYA, explicó como «una de las principales preocupaciones que recogimos en el 3er congreso de las pymes fue que muchos empresarios no sabían cómo afrontar la digitalización. Esta guía es el resultado de un año de trabajo para ayudar a las micro, pequeñas y medianas empresas a empezar a elaborar un plan para ponerse en marcha y adaptarse a la nueva era digital».

En esta linea, Pedro Mier, presidente d’AMETIC, también destacó el peligro de la brecha silenciosa. «Si no conseguimos que el tejido empresarial que conforman las pymes se digitalice, tendremos un grave problema y estará en riesgo el empleo», aseguró.

Durante su intervención, Jens Blüm, nuestro CCO y Cofundador de Barcelona Puffin Consulting, se encargó de explicar los ejes que estructuran la guía: las herramientas digitales, la ciberseguridad, la protección de datos, casos de éxito en la digitalización.

«Es una guía muy visual, que se puede leer con facilidad, y que será útil tanto para las empresas que empiezan ahora el camino de la digitalización como para las que ya están en marcha», explicó.

Por su parte, Toni Torredemer Palau, nuestro CEO y Cofundador de Barcelona Puffin Consulting, expuso cuáles son los cinco elementos claves para que las PYMES construyan una estrategia con ADN digital: digitalización, cultura (empresarial), recursos y capacidades, innovación y sobre todo, las personas. 

En este sentido, explicó que «Adaptarse a la digitalización es inaplazable. Para ello, las empresas deben tener claro cómo son (proceso de autoconocimiento) y cómo es su entorno competitivo. A partir de aquí hay que crear una estrategia con fuerte componente digital, y comunicarla al resto de la organización, implicando recursos y personas, fomentando la innovación y tomando decisiones para no caer en la parálisis», concluyó.

A continuación tenéis la grabación íntegra de la jornada. Debajo de estas líneas os mostramos el mínuto en el que empieza cada intervención. 

Moderador: César Sánchez, secretario general de FEPIME CATALUNYA.

Minuto 07’00»: Inauguración de la jornada a cargo del Hble. Sr. Ramon Tremosa i Balcells, Conseller d’Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya.

Minuto 17’30»: Presentación de Pedro Mier, presidente de AMETIC.

Minuto 29’00»: Presentación de Maria Helena de Felipe, presidenta de FEPIME CATALUNYA.

Minuto 31’25»: Explicación de la estructura y contenido de la guía «Transformación digital para PYMES», Sr.Jens Blüm, CCO y Cofundador de Barcelona Puffin Consulting.

Minuto 56’50»: Ponencia: «Cómo implantar la digitalización en el ADN de las PYMES», Sr. Toni Torredemer Palau, CEO y Cofundador de Barcelona Puffin Consulting.

Esperamos que las distintas ponencias y los mensajes asociados hayan sido de tu interés. En el caso de que estés interesado/a en obtener la guía «Transformación digital para PYMES», a continuación te ponemos un enlace a la página de descarga gratuita en formato PDF.

MarTech para PYME 2020

MarTech para PYME 2020

MarTech – Marketing Technology

¿Qué puede aportar MarTech a la PYME?

En los últimos años el número de las herramientas y aplicaciones respecto al marketing ha explotado y sigue creciendo: de 150 a más de 7000. Esto es sólo el número de las empresas en el mundo. Faltarían las empresas que actúan a nivel nacional o regional.

Tanto el consumidor en B2C como el comprador en B2B incorporan cada vez más las herramientas digitales en su proceso de compra: Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone, e-book, Wearables y mucho más.

Estas dos tendencias tienen un gran impacto en cómo hacer marketing hoy en día y por lo tanto implican una nueva manera de organizar la función de marketing en la PYME. La velocidad y la intensidad del cambio aumentará en los próximos años. Esto significa que la PYME debe pensar si con el marketing del siglo XX se puede competir en el siglo XXI. La velocidad y la intensidad del cambio exigen a la PYME que cambie su organización del marketing y sus procesos de marketing. Más importante en el futuro el cambio va ser constante.

Ahora la gran pregunta es ¿cómo puede adaptarse la PYME a una competencia creciente?

La PYME debe hacerse tres preguntas:

  • ¿Qué retos tengo en los próximos 4 años respecto a mi marketing?
  • ¿Mi organización de marketing tiene ADN digital y está preparada para estos retos?
  • ¿Cómo se evalúan las ventajas y las complejidades de cada herramienta o tecnología?

Con las respuestas a estas tres preguntas la PYME genera un guion para abordar la transformación digital del marketing.

A continuación, explicaremos que significan las tres preguntas.

En primer lugar, en marketing existen 4 campos básicos que definen las actividades en una empresa: ganar conocimiento del mercado, competencia y clientes, crear mensajes, lanzar mensajes y facilitar el intercambio con los clientes.

La PYME tiene que evaluar y priorizar sus necesidades en estos 4 campos.

Prioridades según marcado y producto:

Prioridades según el marketing funnel:

En segundo lugar, la empresa debe entender en qué nivel de digitalización se está moviendo respecto a los tres siguientes campos:

  • gobernación, liderazgo, autoridad
  • data, propiedad, calidad, integración
  • decisiones basadas en data y tecnología con un impacto organizativo

En general se pueden definir 4 niveles de ADN digital en el marketing:

  • Enfocado en los canales
  • Enfocado en canales cruzados
  • Enfocado en el cliente
  • Enfocado en soluciones y experiencia del cliente

Cada PYME debe aspirar llegar al nivel 3 o al nivel 4. Las PYMES que se queden en nivel 1 o 2 encontraran muchas dificultades en conectar con sus actuales clientes y sus futuros clientes.

En tercer lugar, la PYME debe evaluar las tecnologías que quiere emplear en su marketing según los siguientes criterios y siempre pensando en los 4 campos básicos del marketing (ganar conocimiento del mercado, competencia y clientes, crear mensajes, lanzar mensajes y facilitar el intercambio con los clientes).

Un ejemplo de evaluación de tecnologías:

Sabiendo dónde estoy, que retos tengo y conociendo las tecnologías y las herramientas, la PYME puede preparar un marco estratégico que sirva como una guía en el camino de la digitalización:

  • ¿Cuáles son mis objetivos a corto, medio y largo plazo?
  • ¿Qué personal necesito?
  • ¿Qué perfil debe tener este personal?
  • ¿Cómo debe ser la estructura organizativa del marketing?
  • ¿Cómo deben ser los procesos del marketing?
  • ¿Cómo debe ser mi sistema de tuberías de datos?
  • ¿Qué tecnologías y herramientas facilitan conseguir los resultados planificados?
  • ¿Cuáles son mis prioridades?
  • ¿En cuanto tiempo implantaré uno o varias herramientas digitales? ¿Cómo?

Un saludo,

Jens Blüm

Barcelona Puffin Consulting

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Proyecto de Implantación de Software y claves de éxito

Proyecto de Implantación de Software y claves de éxito

¿Quieren conocer los errores más comunes respecto a una implantación de un sistema como por ejemplo ERP, CRM o gestión de documentos? BARCELONA PUFFIN CONSULTING ha hecho un listado de 10 puntos de mejora para la PYME y sus proyectos de la transformación digital:

1) Ausencia de objetivos y plazos

Uno de los errores más comunes ocurre justo al inicio del proyecto. Como regla general, la dirección encarga un pedido interno por ejemplo para la introducción o conversión del sistema ERP o CRM. El director de proyecto seleccionado es honrado y con gusto asume la administración del proyecto. No es infrecuente que haya poca o ninguna duda sobre las intenciones y los plazos que se persiguen en este momento. El proyecto se inicia sin ninguna aclaración sobre si tiene algún sentido y se puede implementar de la manera deseada.

2) Objetivos pocos detallados

El siguiente error se sigue directamente: el proyecto debe implementarse rápidamente, los trámites molestos, como la definición detallada de objetivos, se realizan de manera rápida y poco cuestionable. La fórmula SMART para objetivos no debe considerarse como un deber, sino que debe entenderse correctamente como la piedra angular de un proyecto exitoso: los objetivos específicos, medibles, atractivos, realistas y programados se convierten en el elemento central de negociación en la fase de inicio del proyecto. La honestidad y la sencillez del director del proyecto son inconvenientes, pero dan resultado durante todo el proyecto.

3) Equipo de proyecto por disponibilidad

Un gran arte es conseguir las mejores personas para el proyecto. Especialmente las personas buenas son difíciles de encontrar en sus departamentos. Sólo la obstinación ayuda aquí. Debido a la armonía y las limitaciones de tiempo autoimpuestas, la selección de los miembros del equipo a menudo se basa en su disponibilidad. Se debe hacer especial hincapié en la experiencia, la experiencia y las habilidades de comunicación. Si, por razones de costo, los consultores externos son rechazados por completo, el proyecto tiene una probabilidad mucho mayor de fracaso.

4) Comunicación sin precisión

«Nunca dije eso», tales oraciones caen en casi todos los proyectos de sistemas. Si no trabaja por escrito desde el principio, comenzando con el trabajo interno y la definición de la meta del plan del proyecto y la aprobación de todas las partes interesadas, esto puede poner en peligro el éxito del proyecto. Ciertamente, algunas decisiones se toman más rápido de esta manera, simplemente no están claramente formuladas, compartidas por todos y no son transparentes.

5) Maquillaje de la realidad

En una fase temprana del proyecto, se registra el estado real de los procesos y las figuras clave. Hay dos tipos de correcciones cosméticas dañinas: por un lado, el estado quo se presenta de una manera peor para que sea más fácil lograr el objetivo. Por otro lado, los responsables del estado actual quieren ocultar errores y hacer que la situación se vea mejor de lo que es. Hacer de la apertura y la honestidad una virtud fundamental del equipo del proyecto, sin compromisos.

6) Selección del sistema por intuición

Después de un año, muchas compañías no pueden decir exactamente por qué eligieron este sistema. A menudo, es un empleado o proveedor de servicios el que dice «este o ese sistema sería ideal para usted». Por lo tanto, la decisión ya está fijada y se consultará para el cumplimiento de sus obligaciones con otros dos proveedores que presenten su solución desde el principio sin una oportunidad. Por lo tanto, especialmente con la selección del sistema, se debe consultar a un consultor externo experimentado y verlo claramente en el mostrador.

7) Individualización versus estandarización

El software debe adaptarse al proceso y no al revés. Eso suena intuitivamente obvio, pero no es cierto. Los sistemas modernos representan procesos esenciales con estándares de la industria que pueden ser individualizados. Sin embargo, un gran error es implementar todos los requisitos de comodidad de los departamentos especializados 1: 1. Esto resulta en altos costos de programación adicional y el sistema a menudo es muy difícil de administrar. Adherirse a los estándares siempre que sea posible, y preferiría permitir que los colegas se acostumbren a ellos cuando el cálculo de costo-beneficio habla en contra de la individualización.

8) Presión de tiempo

A menudo se ejecuta a través de todo el proyecto: «Tenemos que cumplir con el calendario, necesitamos una decisión ahora». ¿Por qué? A menudo, no importa si el sistema se introduce un mes antes o después. Un calendario de creación propia no debe poner a todo el equipo bajo presión y terminar poniendo en peligro el éxito. Esto es especialmente cierto al elegir el sistema: Tómese su tiempo. Si la decisión no es completamente clara y está respaldada por todos, entonces nos reuniremos más tarde.

9) Premiar la velocidad sobre la calidad

El lanzamiento de operaciones en vivo es el centro neurálgico de cualquier proyecto de un sistema de software. En ninguna parte es tan grande la probabilidad de fracaso. En ninguna parte es tan clara la calidad de la gestión de proyectos. Por lo tanto, es incomprensible que muchos sistemas se introduzcan demasiado pronto. Las funciones no están suficientemente probadas, la transferencia de datos está incompleta y los usuarios clave no están suficientemente capacitados. Aquí, también, el ajetreo y el bullicio juegan un gran papel. No ejecute el software hasta que se hayan hecho todos los preparativos.

10) Con la implantación del sistema el trabajado de verdad ha empezado

Una vez introducido, un sistema rápidamente deja de ser interesante. La dirección del proyecto ha recibido su premio, la gerencia está satisfecha, todo está funcionando, aparentemente. Si miras más de cerca, el retrabajo ahora comienza en muchos lugares. El nuevo sistema debe documentarse en detalle, aquí y allá aún son necesarios los ajustes, algunos datos deben transferirse. Pero nadie dirige estas actividades. Mantenga la atención en el proyecto, comunique el trabajo después de la introducción y exija los recursos para ello.

La PYME necesita una dirección de proyectos profesional del principio hasta el sistema está incorporado por completo en las tareas diarias de todos los usuarios. También el equipo que lleva un proyecto debe ser lo mejor posible en calidad y en experiencia.

 

 

 

 

 

Hemos visitado Advanced Factories 2019

Hemos visitado Advanced Factories 2019

Hemos asistido a la exposición Advanced Factories #AF2019, celebrado en Barcelona del 9 al 11 de abril de 2019. Una exposición que gira entorno a tres conceptos: automatización industrial, digital manufacturing e industria 4.0.

Paseando entre los stands de los expositores uno se da cuenta de la multitud de soluciones que se van desarrollando cada día para abordar las distintas problemáticas que se va encontrando la industria manufacturera. Las hay que ya tienen años de solidez, otras irrumpen fruto de la innovación con un fuerte componente digital.

Hemos podido ver robots de todo tipo, desde los más clásicos que trabajan en celdas donde no pueden entrar los empleados de la fabrica por peligro de que el robot les rompa la cabeza, hasta los robots colaborativos, llamados cobots, que están diseñados y programados para colaborar con los empleados.

También hemos visto todo tipo de automatismos, esto es, dispositivos electrónicos destinados a gobernar procesos donde intervienen multitud de elementos mecánicos, y cuya sincronización sería impensable sin un PLC o incluso un mini-ordenador. Junto con estos dispositivos se podía ver todo tipo de software industrial destinado a gestionar estos dispositivos.

Pero lo que realmente hay que detectar cuando uno va a una exposición de este tipo son las tendencias. ¿Hacia donde van las cosas?. En este caso, ¿hacía donde va la industria manufacturera?

La fabricación aditiva 3D avanza imparable

La fabricación aditiva, también conocida como fabricación por impresión 3D, es una ejemplo claro de cambio disruptivo en la industria manufacturera. Donde antes se usaban moldes e inyección de plástico, ahora se puede fabricar la misma pieza con la fusión de poliamidas, de manera aditiva, hasta conseguir la pieza final. Incluso piezas complejas ahora pueden ser fabricadas con la tecnología aditiva cuando antes eran difícilmente elaborables por los métodos tradicionales.

La fabricación aditiva facilita enormemente la fase de prototipado, pues los retoques sobre el modelo digital se pueden comprobar elaborando una pieza prototipo en muy poco tiempo. Si hablamos de producir en serie, ya existen impresoras destinadas a la producción final, capaces de producir un elevado número de piezas diarias.

Es el ejemplo de las Hewlett Packard y su tecnología Jet Fusion. En las fotos podéis ver la HP Jet Fusion 3D 4200 y algunas de las piezas que se pueden imprimir usando poliamida PA11 o PA12. Como podéis ver hay desde piezas ortopédicas, recambios industriales, piezas de automoción, tanto prototipos como piezas finales. Estas «impresoras» son auténticas máquinas de producir piezas a partir de la materia prima de las poliamidas. Para ello hace falta diseñar la pieza en un sistema tipo CAD, y posteriormente aplicar algunos ajustes y entregarlo a la «impresora» para que lo acabe fabricando.

Cuando hemos preguntado a los expertos nos dicen que a parte de la fusión de las poliamidas existen otras tecnologías de fabricación 3D. Podríamos decir que dependiendo del producto y de sus características, se deberá usar una tecnología u otra.

La buena noticia para las empresas que quieran probar sus prototipos, antes de fabricar a escala, es que no hace falta comprarse una «impresora 3D». Se puede contratar un «service bureau» que consiste en un servicio que prestan algunas empresas para la fabricación de la pieza en sus instalaciones, vaya, como si fuera una copistería de toda la vida.

Los robots colaborativos (cobots)

Los cobots son los robots que pueden interactuar con las personas, y que permiten ejecutar tareas conjuntas hombre-máquina sin necesitad de establecer perímetros de seguridad o vallas protectoras.

Hemos visitado el stand de KUKA Robotics donde hemos podido interactuar con el robot colaborativo LBR iiwa. Un robot que va más allá de la colaboración con el ser humano. Hemos probado su solución de realidad aumentada que permite enseñar al robot cómo debe ejecutar una determinada tarea.

La visión de KUKA es que ha empezado una nueva era de robótica industrial y sensitiva per permitirá procesos de producción innovadores mediante la colaboración de humanos y máquinas para realizar las tareas más sensibles.

¿Cómo será la industria manufacturera del futuro?

Dicen algunos expertos que las fábricas del futuro serán más flexibles que las de ahora. En lugar de disponer una larga línea de ensamblaje por donde circula el producto a medida que se va elaborando, los expertos visionan un sistema matricial de estaciones de trabajo con varios robots, cobots y personas, de manera que en cada una de estas estaciones se desarrollan uno o varios trabajos sobre el producto semi-elaborado.

Supongamos una pieza que entra en una estación de trabajo para ser tratada. La pieza lleva información de qué precisa de esta estación en la que acaba de entrar. En función de esa información, los robots y cobots ejecutarán unas tareas concretas sobre la pieza, finalmente la pieza seguirá su camino hacia la siguiente estación de trabajo. La siguiente pieza que entra podría necesitar de otras tareas, y por lo tanto la misma estación de trabajo también tendría capacidad para ejecutarlas.

Uno de los ponentes en el congreso Industria 4.0 que se celebraba dentro de la exposición dijo que en las factorías del futuro él visiona que las estaciones de trabajo serán sin cables, obteniendo la energía del suelo, y la conectividad wireless mediante el 5G. Este tipo de setups permitiría una gran flexibilidad a la hora de configurar la fábrica para un determinado producto y lote, y posteriormente cambiar la configuración para otro producto y otro lote.

En la misma sesión los ponentes estaban de acuerdo que la “guerra” de los buses de comunicación ha terminado, que poco a poco se ha ido imponiendo el Ethernet/IP. Aún con esto, algunos visionan que el estándar del futuro será OPC-UA.

Mantenimiento predictivo 

Todos están de acuerdo en que es mejor prevenir que curar. La tecnología actual permite predecir las anomalías en muchas de las máquinas que configuran una fábrica. Saber detectar los problemas a tiempo puede ahorrarnos un paro no programado de la planta, con la consiguiente alteración de la producción y finalmente consecuencias económicas negativas.

Para predecir el comportamiento de las máquinas varios expositores ofrecen soluciones basadas en la sensorización para detectar anomalías de manera precoz. Aquí juega un papel determinante el IIOT (Industrial Internet of Things).

¿Qué papel jugará el 5G en la industria manufacturera?

Si hacemos caso a cómo los expertos consideran que será una fábrica del futuro, la mayoría de ellos coinciden en que las estaciones o celdas de trabajo deberán ser flexibles, sin cables, para atender a los cambios de la demanda de fabricación. Ello conduce a que la conectividad de los automatismos, de los robots y cobots deberá ser inalámbrica.

La tecnología 5G será idónea para ofrecer este tipo de servicios inalámbricos y a la vez mantener un elevado grado de robustez y ciberseguridad. El 5G ya ha sido estandarizado pensando en varias aplicaciones para el entorno industrial. Las ventajas que el 5G puede aportar a los entornos industriales son las siguientes, entre otras:

– Adecuado para las comunicaciones críticas y robusto, lo que en el estándar se ha venido a llamar Ultra Reliabre and Low Latency Communications (URLLC), con latencias iguales o inferiores a 1 milisegundo, y una confiabilidad del 99,9999%.

– Internet of Things masivo, permitiendo así aumentar la densidad de dispositivos conectados a la red por unidad de área. El 5G está diseñado para soportar un elevado número de dispositivos conectados en la fábrica.

– Elevada tasa de transmisión, Enhanced Mobile Broadband, que permitirá la conexión de alta velocidad para las herramientas como las gafas de realidad aumentada tipo Hololens de Microsoft, o las de realidad virtual, que se convertirán en una herramienta del día a día para muchos operarios en la planta.

– Edge distributed cloud computing, es una revisión del cloud para que la computación se ejecute lo más cerca del cliente. En nuestro artículo de “hemos visitado el MWC19” dimos un esbozo de cómo va a ser este edge cloud.

Las redes 5G serán desplegadas por los operadores de telefonía móvil (MNO), puesto que el 5G es la evolución natural del 4G y dichos operadores son los encargados de explotar las concesiones de espectro electromagnético asignado por los gobiernos. La misión de los operadores es ofrecer servicios a través de estas tecnologías.

Sin embargo también es cierto que determinadas industrias podrían llegar a procurarse sus propias redes privadas de 5G para poder atender a la complejidad de sus fábricas, sin necesidad de depender de los operadores de telefonía móvil. En este sentido el gobierno de Alemania, consciente de la importancia del 5G en la industria, ha reservado 100 MHz del espectro electromagnético para asignarlo a la industria. En la reciente feria de Hannover Messe (Alemania) ya pudimos leer varias noticias que confirmaban el noviazgo de los fabricantes de 5G con los sectores industriales.

Conclusiones

de las ponencias que hemos asistido del congreso Industria 4.0 hemos detectado que para las factorías del futuro se persiguen objetivos como: autonomía, flexibilidad, rapidez, escalabilidad, automatización, digitalización, convergencia de IT con OT, mantenimiento predictivo, entre otros. Para hacerlo realidad se necesitaran herramientas de la industria 4.0 como: robots colaborativos, robots sensitivos, inteligencia artificial, internet of things para el ámbito industrial, big data, conectividad wireless (5G), computación edge, computación cloud, realidad aumentada y realidad virtual; todo ello bajo un estricto sistema de ciberseguridad.

4YFNStartupsBarcelona022019

4YFNStartupsBarcelona022019

 

Barcelona Puffin Consulting visita la feria 4YFN (four years from now) de startups en Barcelona

Del 25 hasta el 27 de febrero muchos startups estaban presentes en la feria de Montjuic de Barcelona. Los campos de negocio expuestos eran los siguientes: alimentación, electrónica para el consumidor, energía, finanzas, movilidad, multimedia, operaciones, producción, retail, salud, seguros, smart cities y videojuegos.

Durante estos cuatro días la PYME ha tenido un buen mostrador sobre las últimas tendencias de la digitalización. La PYME ha podido ver los retos de la transformación digital para los próximos años, pudiendo sacar lecciones de cómo competir en el futuro basándose en casos de éxito.

Barcelona Puffin Consulting habló con muchos startups que ofrecen soluciones interesantes para la PYME.

En este artículo os presentamos tres de estos startups: Factorial HR, Findalia y Situm indoor positioning.

Factorial HR

Esta aplicación permite gestionar los recursos humanos de una PYME. La herramienta permite digitalizar las tareas de la función de los recursos humanos. Ausencias, bajas y vacaciones se registran mucho más fácil. La entrega de las nóminas es automática. La herramienta crea informes individualizados. Toda la información que utiliza una PYME está en la misma ubicación.

Findalia

Esta aplicación permite gestionar facturas, tickets de compra y garantías de artículos comprados. Además, esta herramienta digital permite localizar los propietarios de artículos perdidos o robados. La PYME puede utilizar esta herramienta para reducir sus costes de servicio respecto a garantías, de trazabilidad y para estar en contacto con el cliente.

Situm

Esta tecnología ofrece a la PYME la localización y navegación en interiores para smartphones con mínima infraestructura. La herramienta permite gestionar su propia cartografía, crear rutas en edificios con cambios de nivel, hacer un seguimiento de los usuarios en tiempo real y generar informes individualizados.

La feria 4YFN es una fuente enorme de tendencias, innovaciones y soluciones para la PYME.

Nosotros disfrutamos mucho estos tres días en el mundo de los startups. Sin embargo, ahora viene el paso más importante. En los próximos días, semanas y meses toca coger las mejores ideas de la feria e incorporarlas a la estrategia de la PYME.

¿Cómo harías este ejercicio de estrategia en tu empresa?