Jornada de presentación de la guía «Transformación digital para PYMES»

Jornada de presentación de la guía «Transformación digital para PYMES»

Esta semana hemos presentado la guía «Transformación digital para PIMES», el reto de ser más eficiente, más rentable y más competitivo en la era de la digitalización», en una jornada virtual organizada por la patronal FEPIME CATALUNYA.

La guía, escrita por Barcelona Puffin Consulting por encargo de la patronal FEPIME CATALUNYA, es totalmente gratuita y está a disposición de las PYMES. Nace para orientarlas en su proceso de transformación digital, y simplificar así la tarea de integrar el uso de las nuevas tecnologías en su día a día. A través de un lenguaje sencillo, la guía es un instrumento para ayudar a los pequeños empresarios a identificar las oportunidades que la nueva era digital brinda a sus negocios con el fin de adaptarse y ser más competitivos. 

La presentación, que se ha realizado a través de un webinar abierto a todo el mundo y organizado por FEPIME CATALUNYA, contó con la participación del Hble. Sr. Ramon Tremosa, Conseller d’Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya, quien destacó los diferentes programas que hay en marcha para impulsar la digitalización (impresión 3D, robotización, inteligencia artificial, etc.) y pidió a los empresarios y asociaciones que informen a la administración de qué líneas de colaboración público-privadas son las más importantes y necesarias «para facilitar la transición al nuevo entorno digital que en muchos casos será irreversible».

María Helena de Felipe, presidenta de FEPIME CATALUNYA, explicó como «una de las principales preocupaciones que recogimos en el 3er congreso de las pymes fue que muchos empresarios no sabían cómo afrontar la digitalización. Esta guía es el resultado de un año de trabajo para ayudar a las micro, pequeñas y medianas empresas a empezar a elaborar un plan para ponerse en marcha y adaptarse a la nueva era digital».

En esta linea, Pedro Mier, presidente d’AMETIC, también destacó el peligro de la brecha silenciosa. «Si no conseguimos que el tejido empresarial que conforman las pymes se digitalice, tendremos un grave problema y estará en riesgo el empleo», aseguró.

Durante su intervención, Jens Blüm, nuestro CCO y Cofundador de Barcelona Puffin Consulting, se encargó de explicar los ejes que estructuran la guía: las herramientas digitales, la ciberseguridad, la protección de datos, casos de éxito en la digitalización.

«Es una guía muy visual, que se puede leer con facilidad, y que será útil tanto para las empresas que empiezan ahora el camino de la digitalización como para las que ya están en marcha», explicó.

Por su parte, Toni Torredemer Palau, nuestro CEO y Cofundador de Barcelona Puffin Consulting, expuso cuáles son los cinco elementos claves para que las PYMES construyan una estrategia con ADN digital: digitalización, cultura (empresarial), recursos y capacidades, innovación y sobre todo, las personas. 

En este sentido, explicó que «Adaptarse a la digitalización es inaplazable. Para ello, las empresas deben tener claro cómo son (proceso de autoconocimiento) y cómo es su entorno competitivo. A partir de aquí hay que crear una estrategia con fuerte componente digital, y comunicarla al resto de la organización, implicando recursos y personas, fomentando la innovación y tomando decisiones para no caer en la parálisis», concluyó.

A continuación tenéis la grabación íntegra de la jornada. Debajo de estas líneas os mostramos el mínuto en el que empieza cada intervención. 

Moderador: César Sánchez, secretario general de FEPIME CATALUNYA.

Minuto 07’00»: Inauguración de la jornada a cargo del Hble. Sr. Ramon Tremosa i Balcells, Conseller d’Empresa i Coneixement de la Generalitat de Catalunya.

Minuto 17’30»: Presentación de Pedro Mier, presidente de AMETIC.

Minuto 29’00»: Presentación de Maria Helena de Felipe, presidenta de FEPIME CATALUNYA.

Minuto 31’25»: Explicación de la estructura y contenido de la guía «Transformación digital para PYMES», Sr.Jens Blüm, CCO y Cofundador de Barcelona Puffin Consulting.

Minuto 56’50»: Ponencia: «Cómo implantar la digitalización en el ADN de las PYMES», Sr. Toni Torredemer Palau, CEO y Cofundador de Barcelona Puffin Consulting.

Esperamos que las distintas ponencias y los mensajes asociados hayan sido de tu interés. En el caso de que estés interesado/a en obtener la guía «Transformación digital para PYMES», a continuación te ponemos un enlace a la página de descarga gratuita en formato PDF.

La PYME y las oportunidades del E-Commerce

La PYME y las oportunidades del E-Commerce

E-Commerce para el sector de espumosos y vino

¿Qué oportunidades existen para que las bodegas vendan por interent?

Hoy queremos presentar el primer video de Barcelona Puffin Consulting.

La presentación está enfocado en el sector de espumosos y vino y en el E-Commerce.

Adjunto está el link respecto al webinar:

https://2kqpv.r.a.d.sendibm1.com/mk/cl/f/Fj-7qZ3g8Q2QvxlUeO3vJZy8cuJ7_bNWvvHBQN-hGXd_LG5pxnavSiPFbIh7-aOVAlfgJ50hP7MQNjDO-4vMJglFsiIsoJhPMI9o_XKu942HG65jjj32jBnaCHC7rH-pYxnciVhbmHEj-Xg5ZmXcQ1gJnxbMqdAo5zZ68liGYcMJQi1esQnDSDbAx1MHFUEs1JPuVPFvj-HQu2_4HP61w5kr3O8A2r0Ytt9V9RxPvxJWrK7Zygc8GU1NMsIKnPELLCaY–aJwICvoqDk1TtaqpuBA0vEDRNsPjabPqcfC7duGWpwCV5FDwN1sXam6QcMu_P94eFcAueC9SZQDYIz8q82nt8oOjuN8-l8CBqGcaXxTdgBw5w

Estamos preparando una serie de videos cortos respecto a la PYME y la transformación digital. Estos videos cortos publicaremos en Youtube.

Un cordial saludo,

Equipo de Barcelona Puffin Consulting

     

 

 

 

 

 

 

QRM y la PYME

QRM y la PYME

Quick Response Manufacturing para la PYME

¿Qué es la fabricación de respuesta rápida y qué ventajas tiene para una PYME?

Hoy en nuestro Blog de Barcelona Puffin Consulting queremos presentar el concepto de Quick Response Manufacturing (QRM) en inglés o fabricación de respuesta rápida. Damos un resumen de los puntos claves del QRM. Una de las ventajas de este concepto es su compatibilidad con conceptos cómo Lean Management, Six Sigma o Total Quality Management (TQM). En un lado Lean Management se aplica en operaciones con mucho volumen para reducir despilfarros de los procesos y en el otro lado Six Sigma se aplica en la fabricación para minimizar los defectos de los productos o servicios. Con el TQM las empresas incorporan en toda su organización la calidad de sus productos, servicios y procesos cómo reto continuo pero la calidad definida según la percepción de un cliente externo o interno.

Sin embargo, estos conceptos están muy relacionados con el control de los costes, la mejora de la eficiencia o de la eliminación de errores en un determinado departamento, línea de producción o subproceso de montaje. Pero el mundo del siglo 21 ha cambiado y el mercado exige mucho más a los fabricantes por ejemplo una calidad extraordinaria, ningún error, productividad alta, mucha variedad en los productos o servicios y al mismo tiempo velocidad cómo fiabilidad en la entrega.

Así la PYME necesita un concepto para conseguir está velocidad y fiabilidad en la entrega sin ningún compromiso en las otras dimensiones del éxito. Allí entra el concepto de la fabricación de respuesta rápida (QRM).

El QRM es un concepto que requiere en vez de una mentalidad basada en los costos una mentalidad basada en el tiempo. Pero que significa tiempo en este concepto. En QRM el objetivo clave es la reducción substancial del leadtime que tiene la siguiente definición: el leadtime en QRM es el tiempo total que necesitaría una empresa para entregar un producto a un cliente en el caso de que no esté en stock.

QRM trabaja con cuatro ejes para bajar el leadtime:

    

  • Importancia del tiempo
  • Organización en células
  • Dinámica de sistemas
  • Concepto unificado para toda la empresa

 

Importancia del tiempo

Un ejemplo nos puede ilustrar en detalle el concepto de tiempo de QRM.

Para un artículo decimos se necesita 4 días para la recepción del pedido, 11 días para la fabricación de las piezas correspondientes, 8 días para el montaje y 9 días para el embalaje y transporte al cliente. En total tenemos un leadtime de 32 días. Sin embargo, de estos 32 días solamente 2 horas en la recepción, 10 horas en la fabricación, 2 horas en el montaje y 1,5horas en el embalaje y transporte la empresa hace algo realmente con el pedido. El resto del tiempo el pedido está parado y esperando a su turno. Ahora muchos conceptos mencionados arriba intentan mejorar el poco tiempo de las actividades reales de este pedido. En cambio, QRM trata de reducir el leadtime de 32 días en su conjunto.

Muchos factores aumentan el leadtime de un pedido, por ejemplo:

  • Pedidos urgentes tiene prioridad delante de otros pedidos.
  • Reuniones del equipo de producción para decidir las prioridades.
  • Reuniones para planificar, coordinar y ejecutar los pedidos.
  • Alto nivel de utilización de la maquinaria 90% y más.
  • Bajas del personal.
  • Conversaciones de venta con los clientes respecto a los cambios de entrega.

 

Organización en células de producción

QRM se apoya en las células de producción que realizan un conjunto de operaciones. El equipo de una célula tiene la responsabilidad completa de las operaciones: planificación, priorización, recursos y trabajos. Los miembros de un equipo están formados en varias de las operaciones de la célula. Los objetivos del equipo de la célula son los siguientes: continuamente cortar el leadtime, aumentar la calidad y bajar los costos.

 

Dinámica de sistemas

Si hablamos de leadtime hay que tener en cuenta las siguientes relaciones entre leadtime, tasa de utilización de capacidad y variabilidad.

Si se trabaja con una tasa de utilización de capacidad de 90% el leadtime es mucho más alto que con una tasa de utilización de 75%.

También con una alta variabilidad el leadtime es mucho más alta que una baja variabilidad. Hay dos tipos de variabilidad:

  • Primero la variabilidad en el tiempo de la llegada de los pedidos a las máquinas.
  • Segundo la variabilidad en el tiempo de realización de los trabajos respecto a los pedidos o lotes.

QRM busca siempre bajar la tasa de utilización y la variabilidad para que el tiempo de leadtime caiga substancialmente.

 

Concepto unificado para toda empresa

QRM utiliza siempre los mismos métodos, indicadores y herramientas en toda la empresa y sus departamentos: ingeniería, producción, cadena de suministro, administración o desarrollo de productos. Así QRM tiene un gran efecto en la cohesión del equipo y en la alineación de los objetivos.

QRM está adecuado para una PYME que trabaja con volúmenes pequeños o medianos, mucha variedad en sus productos o productos individualizados.

La PYME puede conseguir los siguientes resultados con QRM:

  • Reducción substancial del leadtime (hasta 75%)
  • Satisfacción del cliente
  • Aumento de ventas
  • Reducción de costes directos e indirectos
  • Reducción de stock

Más importante una combinación del QRM y del ADN digital puede conseguir resultados precisos, procesables, repetibles, escalables y sostenibles para la PYME.

Un cordial saludo,

Equipo de

Barcelona Puffin Consulting

     

 

 

 

 

 

 

MedidasPYMECovid19

MedidasPYMECovid19

Retos para la PYME después de la crisis del COVID-19

34 medidas para la PYME para tener éxito

A continuación os presentamos 34 medidas que cada PYME o coorporativa puede implantar para defender y aumentar sus ventas con éxito después el estado de alarma:

 

Medidas de ventas:                                          

 

  • Aprovechar todos los contactos existentes de clientes para actualizar la oferta, hacer propuestas, generar presupuestos y cerrar ventas. Enfocar las actividades en las mas éxitosas a corto plazo.
  • Aumentar la productividad de los vendedores. Hay que reducir el tiempo de tareas administrativas de los vendedores y maximizar el tiempo con los clientes.
  • Diferenciar el tiempo por cliente. Los vendedores deben máximizar el tiempo con clientes A, disminuir con clientes B y minimizar con clientes C.
  • Si es posible añadir más recursos al equipo de venta por ejemplo subcontratar un equipo de venta o representantes comerciales.
  • Buscar y encontrar nuevos clientes por ejemplo en mercados no trabajados. Si una empresa solamente trabaja en la provincia de Girona quizás se puede encontrar clientes en la provincia de Barcelona.
  • Crear y implantar incentivos de crisis para el equipo de ventas por ejemplo con el objetivo de defender el margen.
  • Aprovechar el personal de backoffice de venta para reforzar el equipo de venta.
  • En el caso de un vendedor/ -a bueno/-a de la competencia da señales de querer cambiar intentar ficharle.
  • Crear un programa de formación para los vendedores. Este programa debe estar basado en las experiencias, mejores practicas y metodos de los vendedores TOP de la propia empresa.
  • Aumentar el Cross-Selling.
  • Establecer cooperaciones con empresas que tienen una gama complementaria respecto a la venta.

 

Medidas de precio y descuentos:                

 

  • Reducir las cantidades de la producción.
  • Bajar selectivamente los precios para máximizar el beneficio.
  • Ofrecer bonificaciones en especie.
  • Ofrecer descuentos por cantidad de compra.
  • Defender al máximo los precios durante el proceso de negociación con clientes.
  • Aumentar los precios de artículos con poca rotación y poca visibilidad.
  • Revisar y ordenar todos los descuentos dados respecto a los clientes actuales.
  • Exigir un precio para productos/ servicios exclusivos que antes se ha ofrecido sin coste.
  • Evitar al máximo precios de guerra.

 

Medidas de servicio:                                        

  • Ofrecer activamente un servicio a todos los clientes que hasta ahora solamente se ha realizado porque una minoría de los clientes lo ha pedido.
  • Aumentar el número de clientes con contratos de servicio.
  • Convertir la empresa de un fabricante de producto en un proveedor de soluciones.
  • Incrementar la flexibilidad y velocidad del servicio.
  • Promocionar y vender el servicio no solamente a los clientes mas recientes pero también a clientes de los últimos años (base instalado).
  • Juntar diferentes servicios (existentes o nuevos) en un paquete y venderlo a los clientes a un precio fijo.

 

Medidas de fidelización:                                 

  • Ofrecer garantías extraordinarias por ejemplo en el caso de que un cliente pierda su trabajo un seguro cubrirá sus mensualidades.
  • Dejar a clientes una máquina por un tiempo de prueba con una cierta mensualidad.
  • Aceptar una parte del pago en una cuota fija y otra parte en un porcentaje de venta del cliente.
  • Comunicar muy claramente el precio y las ventajas tangibles.
  • Ayudar al cliente con financiación, pago parcial, período de pago o servicios adicionales.
  • Aceptar un operación de canje por ejemplo un producto especifico o capacidades libres.
  • En el caso de que un cliente de indicios de querer cambiar de proveedor acompañarle en este camino.
  • Desarrollar un modelo de negocio nuevo.

 Esperamos que la crisis terminará pronto. ¡Mucho éxito!

 Un cordial saludo,

 Equipo de Barcelona Puffin Consulting

 

MarTech para PYME 2020

MarTech para PYME 2020

MarTech – Marketing Technology

¿Qué puede aportar MarTech a la PYME?

En los últimos años el número de las herramientas y aplicaciones respecto al marketing ha explotado y sigue creciendo: de 150 a más de 7000. Esto es sólo el número de las empresas en el mundo. Faltarían las empresas que actúan a nivel nacional o regional.

Tanto el consumidor en B2C como el comprador en B2B incorporan cada vez más las herramientas digitales en su proceso de compra: Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone, e-book, Wearables y mucho más.

Estas dos tendencias tienen un gran impacto en cómo hacer marketing hoy en día y por lo tanto implican una nueva manera de organizar la función de marketing en la PYME. La velocidad y la intensidad del cambio aumentará en los próximos años. Esto significa que la PYME debe pensar si con el marketing del siglo XX se puede competir en el siglo XXI. La velocidad y la intensidad del cambio exigen a la PYME que cambie su organización del marketing y sus procesos de marketing. Más importante en el futuro el cambio va ser constante.

Ahora la gran pregunta es ¿cómo puede adaptarse la PYME a una competencia creciente?

La PYME debe hacerse tres preguntas:

  • ¿Qué retos tengo en los próximos 4 años respecto a mi marketing?
  • ¿Mi organización de marketing tiene ADN digital y está preparada para estos retos?
  • ¿Cómo se evalúan las ventajas y las complejidades de cada herramienta o tecnología?

Con las respuestas a estas tres preguntas la PYME genera un guion para abordar la transformación digital del marketing.

A continuación, explicaremos que significan las tres preguntas.

En primer lugar, en marketing existen 4 campos básicos que definen las actividades en una empresa: ganar conocimiento del mercado, competencia y clientes, crear mensajes, lanzar mensajes y facilitar el intercambio con los clientes.

La PYME tiene que evaluar y priorizar sus necesidades en estos 4 campos.

Prioridades según marcado y producto:

Prioridades según el marketing funnel:

En segundo lugar, la empresa debe entender en qué nivel de digitalización se está moviendo respecto a los tres siguientes campos:

  • gobernación, liderazgo, autoridad
  • data, propiedad, calidad, integración
  • decisiones basadas en data y tecnología con un impacto organizativo

En general se pueden definir 4 niveles de ADN digital en el marketing:

  • Enfocado en los canales
  • Enfocado en canales cruzados
  • Enfocado en el cliente
  • Enfocado en soluciones y experiencia del cliente

Cada PYME debe aspirar llegar al nivel 3 o al nivel 4. Las PYMES que se queden en nivel 1 o 2 encontraran muchas dificultades en conectar con sus actuales clientes y sus futuros clientes.

En tercer lugar, la PYME debe evaluar las tecnologías que quiere emplear en su marketing según los siguientes criterios y siempre pensando en los 4 campos básicos del marketing (ganar conocimiento del mercado, competencia y clientes, crear mensajes, lanzar mensajes y facilitar el intercambio con los clientes).

Un ejemplo de evaluación de tecnologías:

Sabiendo dónde estoy, que retos tengo y conociendo las tecnologías y las herramientas, la PYME puede preparar un marco estratégico que sirva como una guía en el camino de la digitalización:

  • ¿Cuáles son mis objetivos a corto, medio y largo plazo?
  • ¿Qué personal necesito?
  • ¿Qué perfil debe tener este personal?
  • ¿Cómo debe ser la estructura organizativa del marketing?
  • ¿Cómo deben ser los procesos del marketing?
  • ¿Cómo debe ser mi sistema de tuberías de datos?
  • ¿Qué tecnologías y herramientas facilitan conseguir los resultados planificados?
  • ¿Cuáles son mis prioridades?
  • ¿En cuanto tiempo implantaré uno o varias herramientas digitales? ¿Cómo?

Un saludo,

Jens Blüm

Barcelona Puffin Consulting

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Proyecto de Implantación de Software y claves de éxito

Proyecto de Implantación de Software y claves de éxito

¿Quieren conocer los errores más comunes respecto a una implantación de un sistema como por ejemplo ERP, CRM o gestión de documentos? BARCELONA PUFFIN CONSULTING ha hecho un listado de 10 puntos de mejora para la PYME y sus proyectos de la transformación digital:

1) Ausencia de objetivos y plazos

Uno de los errores más comunes ocurre justo al inicio del proyecto. Como regla general, la dirección encarga un pedido interno por ejemplo para la introducción o conversión del sistema ERP o CRM. El director de proyecto seleccionado es honrado y con gusto asume la administración del proyecto. No es infrecuente que haya poca o ninguna duda sobre las intenciones y los plazos que se persiguen en este momento. El proyecto se inicia sin ninguna aclaración sobre si tiene algún sentido y se puede implementar de la manera deseada.

2) Objetivos pocos detallados

El siguiente error se sigue directamente: el proyecto debe implementarse rápidamente, los trámites molestos, como la definición detallada de objetivos, se realizan de manera rápida y poco cuestionable. La fórmula SMART para objetivos no debe considerarse como un deber, sino que debe entenderse correctamente como la piedra angular de un proyecto exitoso: los objetivos específicos, medibles, atractivos, realistas y programados se convierten en el elemento central de negociación en la fase de inicio del proyecto. La honestidad y la sencillez del director del proyecto son inconvenientes, pero dan resultado durante todo el proyecto.

3) Equipo de proyecto por disponibilidad

Un gran arte es conseguir las mejores personas para el proyecto. Especialmente las personas buenas son difíciles de encontrar en sus departamentos. Sólo la obstinación ayuda aquí. Debido a la armonía y las limitaciones de tiempo autoimpuestas, la selección de los miembros del equipo a menudo se basa en su disponibilidad. Se debe hacer especial hincapié en la experiencia, la experiencia y las habilidades de comunicación. Si, por razones de costo, los consultores externos son rechazados por completo, el proyecto tiene una probabilidad mucho mayor de fracaso.

4) Comunicación sin precisión

«Nunca dije eso», tales oraciones caen en casi todos los proyectos de sistemas. Si no trabaja por escrito desde el principio, comenzando con el trabajo interno y la definición de la meta del plan del proyecto y la aprobación de todas las partes interesadas, esto puede poner en peligro el éxito del proyecto. Ciertamente, algunas decisiones se toman más rápido de esta manera, simplemente no están claramente formuladas, compartidas por todos y no son transparentes.

5) Maquillaje de la realidad

En una fase temprana del proyecto, se registra el estado real de los procesos y las figuras clave. Hay dos tipos de correcciones cosméticas dañinas: por un lado, el estado quo se presenta de una manera peor para que sea más fácil lograr el objetivo. Por otro lado, los responsables del estado actual quieren ocultar errores y hacer que la situación se vea mejor de lo que es. Hacer de la apertura y la honestidad una virtud fundamental del equipo del proyecto, sin compromisos.

6) Selección del sistema por intuición

Después de un año, muchas compañías no pueden decir exactamente por qué eligieron este sistema. A menudo, es un empleado o proveedor de servicios el que dice «este o ese sistema sería ideal para usted». Por lo tanto, la decisión ya está fijada y se consultará para el cumplimiento de sus obligaciones con otros dos proveedores que presenten su solución desde el principio sin una oportunidad. Por lo tanto, especialmente con la selección del sistema, se debe consultar a un consultor externo experimentado y verlo claramente en el mostrador.

7) Individualización versus estandarización

El software debe adaptarse al proceso y no al revés. Eso suena intuitivamente obvio, pero no es cierto. Los sistemas modernos representan procesos esenciales con estándares de la industria que pueden ser individualizados. Sin embargo, un gran error es implementar todos los requisitos de comodidad de los departamentos especializados 1: 1. Esto resulta en altos costos de programación adicional y el sistema a menudo es muy difícil de administrar. Adherirse a los estándares siempre que sea posible, y preferiría permitir que los colegas se acostumbren a ellos cuando el cálculo de costo-beneficio habla en contra de la individualización.

8) Presión de tiempo

A menudo se ejecuta a través de todo el proyecto: «Tenemos que cumplir con el calendario, necesitamos una decisión ahora». ¿Por qué? A menudo, no importa si el sistema se introduce un mes antes o después. Un calendario de creación propia no debe poner a todo el equipo bajo presión y terminar poniendo en peligro el éxito. Esto es especialmente cierto al elegir el sistema: Tómese su tiempo. Si la decisión no es completamente clara y está respaldada por todos, entonces nos reuniremos más tarde.

9) Premiar la velocidad sobre la calidad

El lanzamiento de operaciones en vivo es el centro neurálgico de cualquier proyecto de un sistema de software. En ninguna parte es tan grande la probabilidad de fracaso. En ninguna parte es tan clara la calidad de la gestión de proyectos. Por lo tanto, es incomprensible que muchos sistemas se introduzcan demasiado pronto. Las funciones no están suficientemente probadas, la transferencia de datos está incompleta y los usuarios clave no están suficientemente capacitados. Aquí, también, el ajetreo y el bullicio juegan un gran papel. No ejecute el software hasta que se hayan hecho todos los preparativos.

10) Con la implantación del sistema el trabajado de verdad ha empezado

Una vez introducido, un sistema rápidamente deja de ser interesante. La dirección del proyecto ha recibido su premio, la gerencia está satisfecha, todo está funcionando, aparentemente. Si miras más de cerca, el retrabajo ahora comienza en muchos lugares. El nuevo sistema debe documentarse en detalle, aquí y allá aún son necesarios los ajustes, algunos datos deben transferirse. Pero nadie dirige estas actividades. Mantenga la atención en el proyecto, comunique el trabajo después de la introducción y exija los recursos para ello.

La PYME necesita una dirección de proyectos profesional del principio hasta el sistema está incorporado por completo en las tareas diarias de todos los usuarios. También el equipo que lleva un proyecto debe ser lo mejor posible en calidad y en experiencia.