PYME, industria 4.0 y máquinas viejas

PYME, industria 4.0 y máquinas viejas

La PYME también puede implantar la industría 4.0

4 soluciones precisas, viables y escalables para llevar las máquinas viejas al Internet of Things (IoT)

Las máquinas viejas están profundamente arraigadas en el mundo de la fabricación. Excepto por las plantas de fabricación de última generación construidas en los últimos cinco años, la mayoría de las instalaciones continúan dependiendo del equipo de producción y otros sistemas que pueden tener décadas de antigüedad.

Sin embargo, los fabricantes han comenzado a apreciar cómo IoT (Internet of Things) puede transformar las operaciones, dar una idea de los niveles de rendimiento y calidad e incluso crear nuevas líneas de negocio. Ahora es posible automatizar y optimizar procesos utilizando un potente hardware informático y nuevos tipos de sensores ubicados en la planta.

El desafío actual es cómo implementar de manera más rentable arquitecturas de IoT que incluyan equipos viejos. Las siguientes tecnologías pueden proporcionar una ruta diferente a IoT:

Sensores inteligentes: sensores flexibles y de bajo costo y paquetes de sensores que se pueden implementar rápidamente en escenarios industriales.

Kits de actualización: dispositivos que se atornillan a ciertos tipos de equipos y brindan sensores, conectividad, control y otras características.

Edge gateways: una nueva generación de edge gateways que incluye características avanzadas para admitir la integración de maquinaria vieja.

Cámaras de video: disminución de costos, cámaras de mayor resolución y análisis mejorados que pueden monitorear la seguridad de la ubicación de los trabajadores, leer indicadores analógicos o capturar el estado del equipo remoto (en una manera térmica u observacional).

Estas tecnologías ofrecen alternativas de menor costo y nuevas capacidades en entornos industriales.

Uso de sensores inteligentes

Para las empresas que trabajan en un entorno de fabricación heredado, una preocupación importante es la falta de visibilidad en tiempo real de las operaciones. Incluso si un sistema heredado puede generar datos, los informes llegan con retraso. Las nuevas tecnologías de IoT capaces de ofrecer visibilidad en tiempo real pueden generar beneficios significativos.

La visibilidad en tiempo real proporciona al fabricante datos que ayudan a la empresa a comprender la fuente de las pérdidas de rendimiento. Armado con esa información, la compañía puede tomar las medidas apropiadas para mejorar el proceso.

La disponibilidad de nuevos sensores inteligentes que permite recopilar datos en tiempo real a un precio mucho más bajo. Los sensores inteligentes ofrecen una alternativa de bajo costo para lanzar pilotos de IoT o recopilar datos de un solo proceso.

Los sensores inteligentes pueden enviar datos a servidores locales, dispositivos edge computing o la nube. Dependiendo de la aplicación, los sensores inteligentes pueden medir las condiciones ambientales, proporcionar información de ubicación o rastrear el progreso de un componente a través de una línea de ensamblaje, entre otras tareas. Las plataformas IoT se pueden usar para configurar los sensores y crear informes básicos. Equipado con redes en malla que pueden conectarse a servicios en la nube y alimentados por batería o conexiones de energía de bajo voltaje, solo con unos pocos sensores inteligentes pueden dar información en tiempo real.

Kits de actualización para maquinaria vieja

Los kits de actualización son otra tecnología de bajo costo que permite que los equipos viejos funcionen con sensores IoT, análisis avanzados y arquitecturas IoT seguras. Algunos kits de actualización están disponibles a través de proveedores para tipos específicos de máquinas, pero otros trabajan con una variedad de maquinaria vieja.

Los kits se pueden colocar rápidamente en maquinaria más antigua y conectarse a través de redes cableadas o inalámbricas, lo que permite un mejor monitoreo de los activos de la planta y potenciar nuevos tipos de aplicaciones que de otro modo no estarían disponibles.

Un fabricante está utilizando kits de actualización y la arquitectura digital desacoplada para llevar su extensa colección de equipos viejos, incluidas las máquinas manuales, a la era de IoT. Uno de los objetivos de modernizar un equipo puede ser por ejemplo el mantenimiento predictivo y la identificación de oportunidades para aumentar la eficiencia.

Edge Gateways que añaden nuevas capacidades

Un tercer enfoque para integrar equipos viejos involucra hardware de Edge computing. En los últimos años, a medida que el uso de IoT se ha expandido, los dispositivos de gateway han desempeñado un papel crucial en la conexión de sistemas de operaciones y de IT. Instalados en la fábrica y equipados con interfaces industriales y de IT, edge gateways pueden realizar una serie de funciones, incluida la traducción de protocolos y la conexión segura de equipos, sensores, bases de datos y aplicaciones.

Si una PYME tiene muchos equipos viejos que se desarrollaron antes de Internet o conectividad pre-IoT y ahora quiere conectarlo a Internet, la forma más común de abordar eso es mediante el uso de un dispositivo de edge gateway . Este sistema actúa como una especie de intermediario entre los diferentes dispositivos de punto final y otros elementos de un sistema.

Las Edge gateways inteligentes se utilizan cada vez más como una forma de tratar de conectar los sistemas viejos a sistemas más modernos conectados a Internet. También se pueden monitorear esas comunicaciones para detectar anomalías relacionadas con la seguridad o varios tipos de malware conocido o desconocido que podrían estar intentando incursionar en el sistema.

Cámaras de video para detección de imágenes

La tecnología de video ha alcanzado un punto de inflexión. Las cámaras de mayor resolución tienen un costo menor con una mayor funcionalidad, lo que hace que la detección y el procesamiento de imágenes en la cámara sean una realidad. Si bien el procesamiento de imágenes en el nivel del dispositivo es un paso adelante, aún requiere una supervisión para monitorear las imágenes y determinar si está sucediendo algo fuera de lo común.

Otra alternativa es transmitir los datos de vuelta a un dispositivo de edge computing para el procesamiento y el análisis temprano. De esta manera solo las anomalías que se detectan se marcan y se envían para su posterior análisis. Las anomalías pueden incluir por ejemplo personas en áreas restringidas que representan un riesgo, equipos que se sobrecalientan o contenedores que están a punto de desbordarse. Al analizar en el sitio con edge computing la evaluación y el tiempo de respuesta pueden mejorarse considerablemente, incluso en tiempo casi real.

Edge computing abre posibilidades convincentes, si considera la relativa facilidad de integrar datos de video, datos de historiadores y nuevos datos de sensores.

Las conclusiones para la PYME son las siguientes:

La integración de equipos de fabricación viejos en arquitecturas de IoT modernas solía requerir actualizaciones costosas o soluciones personalizadas. Los kits de actualización, los sensores inteligentes y las edge gateways inteligentes pueden reducir los costos y facilitar el inicio de IoT.

 Cuando se planifique un piloto de IoT en un entorno bastante analógico la PYME debe empezar con un reto del negocio y, a partir de ahí, identifique qué piezas de equipo pueden necesitar incorporarse a la era de IoT.

 La información en tiempo real habilitada por IoT puede generar resultados reales. A diferencia de IT, donde se está acostumbrado a ver mejoras de diez veces, incluso una mejora del 1 por ciento tiene importantes resultados respecto a los beneficios de la PYME.

Un cordial saludo,

Equipo de Barcelona Puffin Consulting

MedidasPYMECovid19

MedidasPYMECovid19

Retos para la PYME después de la crisis del COVID-19

34 medidas para la PYME para tener éxito

A continuación os presentamos 34 medidas que cada PYME o coorporativa puede implantar para defender y aumentar sus ventas con éxito después el estado de alarma:

 

Medidas de ventas:                                          

 

  • Aprovechar todos los contactos existentes de clientes para actualizar la oferta, hacer propuestas, generar presupuestos y cerrar ventas. Enfocar las actividades en las mas éxitosas a corto plazo.
  • Aumentar la productividad de los vendedores. Hay que reducir el tiempo de tareas administrativas de los vendedores y maximizar el tiempo con los clientes.
  • Diferenciar el tiempo por cliente. Los vendedores deben máximizar el tiempo con clientes A, disminuir con clientes B y minimizar con clientes C.
  • Si es posible añadir más recursos al equipo de venta por ejemplo subcontratar un equipo de venta o representantes comerciales.
  • Buscar y encontrar nuevos clientes por ejemplo en mercados no trabajados. Si una empresa solamente trabaja en la provincia de Girona quizás se puede encontrar clientes en la provincia de Barcelona.
  • Crear y implantar incentivos de crisis para el equipo de ventas por ejemplo con el objetivo de defender el margen.
  • Aprovechar el personal de backoffice de venta para reforzar el equipo de venta.
  • En el caso de un vendedor/ -a bueno/-a de la competencia da señales de querer cambiar intentar ficharle.
  • Crear un programa de formación para los vendedores. Este programa debe estar basado en las experiencias, mejores practicas y metodos de los vendedores TOP de la propia empresa.
  • Aumentar el Cross-Selling.
  • Establecer cooperaciones con empresas que tienen una gama complementaria respecto a la venta.

 

Medidas de precio y descuentos:                

 

  • Reducir las cantidades de la producción.
  • Bajar selectivamente los precios para máximizar el beneficio.
  • Ofrecer bonificaciones en especie.
  • Ofrecer descuentos por cantidad de compra.
  • Defender al máximo los precios durante el proceso de negociación con clientes.
  • Aumentar los precios de artículos con poca rotación y poca visibilidad.
  • Revisar y ordenar todos los descuentos dados respecto a los clientes actuales.
  • Exigir un precio para productos/ servicios exclusivos que antes se ha ofrecido sin coste.
  • Evitar al máximo precios de guerra.

 

Medidas de servicio:                                        

  • Ofrecer activamente un servicio a todos los clientes que hasta ahora solamente se ha realizado porque una minoría de los clientes lo ha pedido.
  • Aumentar el número de clientes con contratos de servicio.
  • Convertir la empresa de un fabricante de producto en un proveedor de soluciones.
  • Incrementar la flexibilidad y velocidad del servicio.
  • Promocionar y vender el servicio no solamente a los clientes mas recientes pero también a clientes de los últimos años (base instalado).
  • Juntar diferentes servicios (existentes o nuevos) en un paquete y venderlo a los clientes a un precio fijo.

 

Medidas de fidelización:                                 

  • Ofrecer garantías extraordinarias por ejemplo en el caso de que un cliente pierda su trabajo un seguro cubrirá sus mensualidades.
  • Dejar a clientes una máquina por un tiempo de prueba con una cierta mensualidad.
  • Aceptar una parte del pago en una cuota fija y otra parte en un porcentaje de venta del cliente.
  • Comunicar muy claramente el precio y las ventajas tangibles.
  • Ayudar al cliente con financiación, pago parcial, período de pago o servicios adicionales.
  • Aceptar un operación de canje por ejemplo un producto especifico o capacidades libres.
  • En el caso de que un cliente de indicios de querer cambiar de proveedor acompañarle en este camino.
  • Desarrollar un modelo de negocio nuevo.

 Esperamos que la crisis terminará pronto. ¡Mucho éxito!

 Un cordial saludo,

 Equipo de Barcelona Puffin Consulting

 

MarTech para PYME 2020

MarTech para PYME 2020

MarTech – Marketing Technology

¿Qué puede aportar MarTech a la PYME?

En los últimos años el número de las herramientas y aplicaciones respecto al marketing ha explotado y sigue creciendo: de 150 a más de 7000. Esto es sólo el número de las empresas en el mundo. Faltarían las empresas que actúan a nivel nacional o regional.

Tanto el consumidor en B2C como el comprador en B2B incorporan cada vez más las herramientas digitales en su proceso de compra: Desktop, Laptop, Tablet, Smartphone, e-book, Wearables y mucho más.

Estas dos tendencias tienen un gran impacto en cómo hacer marketing hoy en día y por lo tanto implican una nueva manera de organizar la función de marketing en la PYME. La velocidad y la intensidad del cambio aumentará en los próximos años. Esto significa que la PYME debe pensar si con el marketing del siglo XX se puede competir en el siglo XXI. La velocidad y la intensidad del cambio exigen a la PYME que cambie su organización del marketing y sus procesos de marketing. Más importante en el futuro el cambio va ser constante.

Ahora la gran pregunta es ¿cómo puede adaptarse la PYME a una competencia creciente?

La PYME debe hacerse tres preguntas:

  • ¿Qué retos tengo en los próximos 4 años respecto a mi marketing?
  • ¿Mi organización de marketing tiene ADN digital y está preparada para estos retos?
  • ¿Cómo se evalúan las ventajas y las complejidades de cada herramienta o tecnología?

Con las respuestas a estas tres preguntas la PYME genera un guion para abordar la transformación digital del marketing.

A continuación, explicaremos que significan las tres preguntas.

En primer lugar, en marketing existen 4 campos básicos que definen las actividades en una empresa: ganar conocimiento del mercado, competencia y clientes, crear mensajes, lanzar mensajes y facilitar el intercambio con los clientes.

La PYME tiene que evaluar y priorizar sus necesidades en estos 4 campos.

Prioridades según marcado y producto:

Prioridades según el marketing funnel:

En segundo lugar, la empresa debe entender en qué nivel de digitalización se está moviendo respecto a los tres siguientes campos:

  • gobernación, liderazgo, autoridad
  • data, propiedad, calidad, integración
  • decisiones basadas en data y tecnología con un impacto organizativo

En general se pueden definir 4 niveles de ADN digital en el marketing:

  • Enfocado en los canales
  • Enfocado en canales cruzados
  • Enfocado en el cliente
  • Enfocado en soluciones y experiencia del cliente

Cada PYME debe aspirar llegar al nivel 3 o al nivel 4. Las PYMES que se queden en nivel 1 o 2 encontraran muchas dificultades en conectar con sus actuales clientes y sus futuros clientes.

En tercer lugar, la PYME debe evaluar las tecnologías que quiere emplear en su marketing según los siguientes criterios y siempre pensando en los 4 campos básicos del marketing (ganar conocimiento del mercado, competencia y clientes, crear mensajes, lanzar mensajes y facilitar el intercambio con los clientes).

Un ejemplo de evaluación de tecnologías:

Sabiendo dónde estoy, que retos tengo y conociendo las tecnologías y las herramientas, la PYME puede preparar un marco estratégico que sirva como una guía en el camino de la digitalización:

  • ¿Cuáles son mis objetivos a corto, medio y largo plazo?
  • ¿Qué personal necesito?
  • ¿Qué perfil debe tener este personal?
  • ¿Cómo debe ser la estructura organizativa del marketing?
  • ¿Cómo deben ser los procesos del marketing?
  • ¿Cómo debe ser mi sistema de tuberías de datos?
  • ¿Qué tecnologías y herramientas facilitan conseguir los resultados planificados?
  • ¿Cuáles son mis prioridades?
  • ¿En cuanto tiempo implantaré uno o varias herramientas digitales? ¿Cómo?

Un saludo,

Jens Blüm

Barcelona Puffin Consulting

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IMD World Digital Competitiveness Ranking 2019

IMD World Digital Competitiveness Ranking 2019

IMD World Digital Competitiveness Ranking 2019

¿Estamos contentos/ -as que España está en el puesto 28 respecto al IMD World Digital Comtetitiveness Ranking2019?

Si miramos este ranking vemos que 10 paises de la UE están delante de España (sin UK): Suecia (3), Denamarca (4), Holanda (6), Finlandia (7), Alemania (18), Irlanda (19), Austria (20), Luxemburgo (21), Francia (24), Belgica (25) e España (28).

España es la economía número 3 en la UE (sin UK).  Si las empresas y la PYME de España tiene que competir con las empresas y la PYME de los paises que están delante de España en el ranking los propietaros, consejeros y directivos deben revisar y actualizar su estrategía para los próximos tres años. La transformación digital tiene un impacto en todos los niveles de una empresa. La transformación digital es un largo camino. Cada estrategia para este camino debe basarse en las posibilidades y herramientas de la tecnología digital.

La estrategia debe contemplar los siguientes niveles:

– Nivel de tecnología

– Nivel de transacciones

– Nivel de soluciones

– Nivel de aplicaciones

Además en cada nivel se puede identificar cuatro elementos claves:

– Diseño de valor

– Creación de valor

– Entrego de valor

– Facilitador de valor

Cada empresa necesita su propio guion para planificar, preparar, lanzar y realizar su transformación digital en el tiempo.

 

 

 

 

 

 

 

 

Proyecto de Implantación de Software y claves de éxito

Proyecto de Implantación de Software y claves de éxito

¿Quieren conocer los errores más comunes respecto a una implantación de un sistema como por ejemplo ERP, CRM o gestión de documentos? BARCELONA PUFFIN CONSULTING ha hecho un listado de 10 puntos de mejora para la PYME y sus proyectos de la transformación digital:

1) Ausencia de objetivos y plazos

Uno de los errores más comunes ocurre justo al inicio del proyecto. Como regla general, la dirección encarga un pedido interno por ejemplo para la introducción o conversión del sistema ERP o CRM. El director de proyecto seleccionado es honrado y con gusto asume la administración del proyecto. No es infrecuente que haya poca o ninguna duda sobre las intenciones y los plazos que se persiguen en este momento. El proyecto se inicia sin ninguna aclaración sobre si tiene algún sentido y se puede implementar de la manera deseada.

2) Objetivos pocos detallados

El siguiente error se sigue directamente: el proyecto debe implementarse rápidamente, los trámites molestos, como la definición detallada de objetivos, se realizan de manera rápida y poco cuestionable. La fórmula SMART para objetivos no debe considerarse como un deber, sino que debe entenderse correctamente como la piedra angular de un proyecto exitoso: los objetivos específicos, medibles, atractivos, realistas y programados se convierten en el elemento central de negociación en la fase de inicio del proyecto. La honestidad y la sencillez del director del proyecto son inconvenientes, pero dan resultado durante todo el proyecto.

3) Equipo de proyecto por disponibilidad

Un gran arte es conseguir las mejores personas para el proyecto. Especialmente las personas buenas son difíciles de encontrar en sus departamentos. Sólo la obstinación ayuda aquí. Debido a la armonía y las limitaciones de tiempo autoimpuestas, la selección de los miembros del equipo a menudo se basa en su disponibilidad. Se debe hacer especial hincapié en la experiencia, la experiencia y las habilidades de comunicación. Si, por razones de costo, los consultores externos son rechazados por completo, el proyecto tiene una probabilidad mucho mayor de fracaso.

4) Comunicación sin precisión

«Nunca dije eso», tales oraciones caen en casi todos los proyectos de sistemas. Si no trabaja por escrito desde el principio, comenzando con el trabajo interno y la definición de la meta del plan del proyecto y la aprobación de todas las partes interesadas, esto puede poner en peligro el éxito del proyecto. Ciertamente, algunas decisiones se toman más rápido de esta manera, simplemente no están claramente formuladas, compartidas por todos y no son transparentes.

5) Maquillaje de la realidad

En una fase temprana del proyecto, se registra el estado real de los procesos y las figuras clave. Hay dos tipos de correcciones cosméticas dañinas: por un lado, el estado quo se presenta de una manera peor para que sea más fácil lograr el objetivo. Por otro lado, los responsables del estado actual quieren ocultar errores y hacer que la situación se vea mejor de lo que es. Hacer de la apertura y la honestidad una virtud fundamental del equipo del proyecto, sin compromisos.

6) Selección del sistema por intuición

Después de un año, muchas compañías no pueden decir exactamente por qué eligieron este sistema. A menudo, es un empleado o proveedor de servicios el que dice «este o ese sistema sería ideal para usted». Por lo tanto, la decisión ya está fijada y se consultará para el cumplimiento de sus obligaciones con otros dos proveedores que presenten su solución desde el principio sin una oportunidad. Por lo tanto, especialmente con la selección del sistema, se debe consultar a un consultor externo experimentado y verlo claramente en el mostrador.

7) Individualización versus estandarización

El software debe adaptarse al proceso y no al revés. Eso suena intuitivamente obvio, pero no es cierto. Los sistemas modernos representan procesos esenciales con estándares de la industria que pueden ser individualizados. Sin embargo, un gran error es implementar todos los requisitos de comodidad de los departamentos especializados 1: 1. Esto resulta en altos costos de programación adicional y el sistema a menudo es muy difícil de administrar. Adherirse a los estándares siempre que sea posible, y preferiría permitir que los colegas se acostumbren a ellos cuando el cálculo de costo-beneficio habla en contra de la individualización.

8) Presión de tiempo

A menudo se ejecuta a través de todo el proyecto: «Tenemos que cumplir con el calendario, necesitamos una decisión ahora». ¿Por qué? A menudo, no importa si el sistema se introduce un mes antes o después. Un calendario de creación propia no debe poner a todo el equipo bajo presión y terminar poniendo en peligro el éxito. Esto es especialmente cierto al elegir el sistema: Tómese su tiempo. Si la decisión no es completamente clara y está respaldada por todos, entonces nos reuniremos más tarde.

9) Premiar la velocidad sobre la calidad

El lanzamiento de operaciones en vivo es el centro neurálgico de cualquier proyecto de un sistema de software. En ninguna parte es tan grande la probabilidad de fracaso. En ninguna parte es tan clara la calidad de la gestión de proyectos. Por lo tanto, es incomprensible que muchos sistemas se introduzcan demasiado pronto. Las funciones no están suficientemente probadas, la transferencia de datos está incompleta y los usuarios clave no están suficientemente capacitados. Aquí, también, el ajetreo y el bullicio juegan un gran papel. No ejecute el software hasta que se hayan hecho todos los preparativos.

10) Con la implantación del sistema el trabajado de verdad ha empezado

Una vez introducido, un sistema rápidamente deja de ser interesante. La dirección del proyecto ha recibido su premio, la gerencia está satisfecha, todo está funcionando, aparentemente. Si miras más de cerca, el retrabajo ahora comienza en muchos lugares. El nuevo sistema debe documentarse en detalle, aquí y allá aún son necesarios los ajustes, algunos datos deben transferirse. Pero nadie dirige estas actividades. Mantenga la atención en el proyecto, comunique el trabajo después de la introducción y exija los recursos para ello.

La PYME necesita una dirección de proyectos profesional del principio hasta el sistema está incorporado por completo en las tareas diarias de todos los usuarios. También el equipo que lleva un proyecto debe ser lo mejor posible en calidad y en experiencia.